全球最大的在线旅游公司Expedia于2013年2月5日公布了其截至2012年12月31日的第四季度和全年财务业绩之后，该公司CEO Dara Khosrowshahi与CFO暨企业发展资深副总裁Mark D. Okerstrom特别向投资者回顾了2012年所实行的重点策略以及阐述了2013年将着重持续发展的策略，其中包括移动、ETP(Expedia Traveler Preference )、国际市场拓展等三个重要方面。

　　2012年重点策略回顾

　　针对2012年的财报数据，Dara Khosrowshahi首先向所有的投资人说明了过去一年该公司所执行的五大重点策略，包含全面提升Expedia品牌的业绩、提升国际酒店业务、执行并加强投资于主要的技术方案、寻求及发展国际市场与机遇，以及成功的在新渠道-移动以及社交媒体上取得先机。他进一步对第四季度优良的表现归功于其全球Expedia团队在这五大方面高效的执行力以及商务与技术团队间的紧密合作，使得其在全球市场间夜数和住宿收入呈现高速的增长。他还强调了其过去对技术、产品内容的持续投资拉动了整体的增长，其中包含对其连接多个旗下品牌网站的全球平台以及针对其消费者、供应商所使用的后台系统和基础支付平台都进行了升级。Dara Khosrowshahi表示“我们的目标并不仅仅只是对技术本身的投资，而是创造出最好的产品以在高度竞争的环境中服务我们的顾客并使他们满意。”

　　Mark D. Okerstrom则表示，他认为过去一年他们花费很大的精力在技术平台上的投资使得他们可在此基础上进行更快的重复进行测试与学习，并应用了新的商业流程，即缩短了在資金投入的运用、决策计划以及如何更快速的响应市场并执行方面所花费的周期时间。

　　此外，Expedia在第四季度国际酒店业务的间夜数呈高速的增长(第四季度为49%，相比第三季度为38%)，整体收入同比增长24%是过去五年来季度增长最快速的一个季度。Dara Khosrowshahi说明了间夜数成长背后最重要的驱动力是产品与技术，此外在市场营销方面的投入帮助Expedia能持续的在新的渠道增加市场营销花费。

　　他进一步解释了这个增速成长并不局限于某一个特定的细分市场而是涵盖所有市场全范围的增速：其中美国本土市场已拥有很稳定的成长(第四季度国内酒店间夜数成长19%)，但若没有超级飓风桑迪的冲击，预期应该会有更好的结果。此外，欧洲、中东和非洲以及亚洲市场呈现了增速，其中相比第三季度欧洲、中东和非洲酒店间夜数在第四季度增长迅速；他表示在艺龙网和 Hotels.com优良业绩的拉动之下，亚洲市场在间夜数和其在整体间夜数所占据的份额都呈现了增速成长。然而，拉丁美洲的酒店预订市场也拥有相当大的增长潜力。

　　2013年重点策略

　　展望2013年，Dara Khosrowshahi认为在线旅游市场面临着非常大的挑战与机遇。他们预期2013年将会面临更加激烈的竞争环境，其中包含其欧洲最大的竞争对手Booking.com大举进军美国市场，近期他们更在进行一系列品牌营销活动，以及其母公司Priceline收购美国领先的旅游元搜索引擎Kayak。Expedia将面对的是一个更加强大的美国市场竞争对手，竞争主要涉及流量、品牌以及产品三个方面。

　　此外，Expedia将持续与Google与TripAdvisor合作，并关注其在产品与服务上的进程与发展。对于Google元搜索产品带来的影响，Dara Khosrowshahi表示目前尚未有任何实质上的影响。虽然Google元搜索产品相较于Google较为成熟的点击付费的广告来说，该渠道所带来的流量占比很小，但Expedia正在与Google进行合作并会持续观察未来的发展。

　　整体而言，Dara Khosrowshahi表示在2012年上半年度，Expedia在营销的花费上相对保守主要是因为他们更专注在提升Expedia的产品。但经过一年的打造， Dara Khosrowshahi预期将在2013年加大力度在营销以及多个新渠道上进行投入。

　　移动

　　2012年Expedia来自移动渠道的预订份额不断的在增加，Dara Khosrowshahi表示移动创造了巨大的长尾效应，约占据整体交易量的20%，而相较于美国以外的市场，美国市场的移动预订占比较高。然而在移动

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