【环球旅讯】注：这篇文章的作者为全球酒店管理公司Xotels的创始人兼CEO Patrick Landman。

　　新的一年将出现很多变化，这些变化将对酒店的定价和分销策略产生重大的影响。

　　从收益管理的层面来看，2013年似乎确实将是一个很有意思的年头。

　　在下文中，我将分享有关酒店在2013年（以及更长期的阶段）提升收益管理的一些建议。

　　Google Hotel Finder

　　Google Hotel Finder很可能将成为酒店行业人士在2013年讨论得最多的话题，然而该服务如何影响收益经理？简单来说，Google Hotel Finder目前还只是酒店经营者需要监控的另一个分销渠道。

　　Google大力度地推出这一新的酒店价格搜索引擎，并在其常规搜索结果的明显位置显示来自该工具的结果。因此我们可以预见，有部分消费者将转向该渠道来进行酒店搜索。

　　首先你需要确保你的酒店在Google Hotel Finder的列表上显示，你可以通过在Google Local Pages上注册来实现这一点，你必须持续对酒店的内容进行更新，并发布准确的描述信息和新鲜的图片。

　　遗憾的是，单体酒店无法接入Google的API来使用其Hotel Price Ads服务，也就是说单体酒店必须要通过CRS提供商或GDS来使用该服务。

　　如果酒店不采取上述做法的话，那Google Hotel Finder的列表将只显示OTA的结果，这无疑将对酒店的直销业务产生消极影响。

　　元搜索渠道上的价格操纵行为

　　OTA正加大力度实现增长以及获得更多市场份额，因此它们几乎可以通过各种方法来进行销售。我们发现了一个最为令人担忧的做法：某些网站通过减少税费来降低在比价网站显示价格，以获得更好的排名。

　　如果你没有在线上公布你的打包旅游产品和自助游产品的价格，而是仅仅在Trivago、HotelsCombined、Kayak或Google Hotel Finder等特定的网站提供比成本价略高的价格，那你就要注意了。

　　这种做法不仅将完全破坏你的定价策略，还很可能对直接销售业务带来重大的负面影响。

　　移动渠道的定价策略

　　我们已经注意到，OTA要求酒店针对移动设备（包括平板电脑）用户提供特惠价格。奇怪的是，相比PC用户和手提电脑用户，酒店似乎更乐意向平板电脑用户提供打折产品。

　　你要注意，这种做法所损害的不仅仅是你的价格策略。

　　品牌保护

　　你是否在阻止OTA和其它旅游网站利用广告来“劫持”你的酒店名称或品牌？它们会在搜索引擎上对你的酒店名称进行竞价，促使那些正在搜索你的酒店的消费者转向这些中间商网站。

　　这种情况将导致你花费额外的佣金来获得消费者的预订，而这些预订原本是属于酒店的直接预订业务。

　　声誉是最重要的

　　在这个充满在线点评和消费者反馈的时代，收益经理致力于维持酒店的高声誉和高评分是非常关键的。

　　酒店的声誉直接影响到它们提升日均房价的能力，酒店应成立一个由不同人员组成的专门工作小组和利用运营团队的力量来提高酒店的服务水平，并解决顾客所担忧的问题或针对他们的建议来改进。