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时间:2012-6-24 12:13:28 来源:北京晨报| 从目前来看,互联网的盈利模式逐渐清晰和多元化,不断革新的渠道类型齐头并进。 途牛网就像是一个互联网超市,里面卖的全是旅游产品。周边游、国内游、出境游…… 从小的细分市场切入 途牛网把航空(铁路)、酒店、餐厅、景点等资源打包成旅游产品,通过在线预订的形式为用户提供旅游服务。途牛网盈利的主要方式,就是靠着采购与零售之间的差价赚钱。 途牛网业务上的特色在于,只专注提供旅游产品,不单独提供商旅酒店、票务预订。“这些与旅游有一点关系,但不太大。”途牛网CEO于敦德表示。而多数旅游电商在模式上有重叠,如携程网,既有票务也有旅游产品。 相比之下,旅游产品只是一个很小的细分市场。据艾瑞咨询统计数据显示,2012Q1中国在线旅游行业市场交易规模达440亿元,度假产品及其他的交易额仅为36.1亿元,占比为8.2%;而在线机票、酒店交易规模占比达71.6%、20.2%。 这是一个很好的突破口:不学其他电商吃遍整个产业链,只把核心竞争力灌输在旅游产品上。“产业链许多链条需要合作的,里面有航空公司、酒店、餐厅、景点等,要同时参与到所有的领域资源中,不太现实。” 道理是一样的,一些实体商品电商进军产业链上游,花大本金建仓储、建物流,但始终没办法自己生产商品。旅游是个信息化行业,通过文字、图片来呈现旅游信息,能达到效率最大化,不必建设仓储物流团队,但并不意味着它不烧钱。 制定够硬的游戏规则 只是,途牛把钱都花在了“刀刃”上。2011年4月,途牛网完成C轮融资近5000万美元,这笔钱主要用于以下三个方面:市场的拓展,出发城市由原来的2至3个扩充到现在的20个;增加了旅游产品品类,如度假酒店、自驾游;其余则主要用来应对业务量的大幅增长。 不像其他旅游电商大面积铺设营业网点,途牛网每个出发城市仅有一个营业点。“地面的房租成本高,培训管理、标准化服务的难度也很大。”于敦德表示,途牛网负责预订的客服中心也集中在南京,而不是分散在各个城市。途牛网有门票零售业务,但不涉及门票分销,因此也无需大笔投入零售终端。 旅游产品的竞争门槛本身不高,但最先入围者往往能制定游戏规则。京东商城(微博)之所以拟建200亿至300亿物流计划,其目的便在于先发制人:一旦未来某个时候,电商在物流方面跟不上京东,就必将被用户淘汰,因此,物流建设开始成为实体电商的标配。 途牛网卖的是虚拟商品,但若要在行业内立足,也需要一个够硬的游戏规则。对于于敦德来说,这个游戏规则就是效率。“我们没有办法决定市场门槛,但途牛网的服务效率很高,能把成本压得很低。”于敦德认为,只要效率上来,客人就可能选择他们。这恰恰与途牛网的省钱风格吻合。 |
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