光有旅游目的地的数字旅游门户还不够，还需要一个庞大的数字旅游服务体系，这个数字旅游服务体系是以右侧的数字旅游门户作为外在的或者作为一些管理的集成，在它的后端至少应该有四个应用系统，有一个统计数据中心、两个技术平台的支撑，构成这种数字旅游服务体系。也就是说旅游目的地的数字门户网站和数字旅游服务体系，如果把一个目的地看成一个人体，共同组成人体的外表和中枢神经这样一个系统。

前面用简短的时间跟大家汇报了在旅游目的地电子商务方面的两个研究构想，一个是构建旅游目的地的数字门户和构建旅游目的地的数字旅游体系。下面再介绍一下关于旅游产业电子商务价值链的问题。首先从产业要素的角度来研究旅游电子商务价值链。这方面主要是把电子商务的方法、手段，应用在传统旅游产业要素的两个方面，一方面是传统旅游产业要素形成的旅游价值链的延伸，另一层面是提升传统旅游产业价值链。延伸不难理解，作为提升，现在中青旅向很多网站提的动态打包以及个性化旅游路线设计，都是传统产业价值链的提升。

所谓超产业要素，最核心的，能够构成超产业要素的核心资源就是旅游信息资源，作为现在这样的时代，我们需要把旅游信息资源作为和自然资源、人文资源同等重要的战略性资源，而且旅游信息资源的开发利用会大大提高人文资源和自然资源利用效率。下面我以一个电子商务平台的例子来介绍我的观点。

作为旅游电子商务平台，通过互联网构建起了类似于携程、去哪儿等很多新的如到到这样的旅游电子商务平台。携程网是目前最成功的旅游电子商务的一个平台，携程网的发展越来越向一个网络的旅游超市发展，你只要到携程，就可以找到能够满足你需求的一个旅游产品。换句话说，未来携程会打造一个在旅游业当中非常响亮的品牌，这一品牌就是对携程的一种信任，携程用它的电子商务平台来整合很有旅游产业要素资源是非常有价值的。去哪儿也是一个很典型的例子，今天“去哪儿”总裁也来到会场，“去哪儿”的模式和携程不一样，完全是把旅游信息资源作为盈利的模式，提供的是信息服务而不是旅行产品运行服务，它把旅游信息以技术手段非常高效地汇总在一起，关于旅游产品，它的用户点评信息、位置等等相关信息全部整合在一个网页上，让用户来分析、判断、选择。这样一种价值，虽然不直接从用户那里收取费用，但是用户对于它的信息的依赖性使它能够黏住很多用户，客户忠诚度越高广告价值越高。

超产业要素的旅游电子商务的挖掘最有前景的是基于web2.0的模式，比如说到到网、人人网、开心网，这些都是利用web2.0传播旅游信息的渠道。北京国际机场在开心网有很多的天气信息，只要加它为好友，它会实时发送给你信息。非常感谢组委会，非常感谢龙博士的介绍，也感谢大家的倾听，希望大家多多批评指正。