高新建：2009年，我们开封市旅游局认真贯彻省、市两级旅游产业发展大会精神，在旅游基础设施建设和提升服务质量方做了大量工作。为提高旅游景区的整体发展水平，我们坚持以“创A”为抓手，指导各景区把“A”级标准引入到景区的建设和管理之中，指导景区在现有基础上挖掘文化内涵，增设游览项目，提高了景区的文化性、可视性、参与性和娱乐性，使景区的规范化建设水平有了显著提高。如兰考焦裕禄纪念园投资1500万元，对纪念馆进行了大规模更新改造，使景区面貌和展示效果有了显著提升，获国家和省旅游发展奖励资金160万元;开封府投资500多万元更新陈展内容，新上了幻影成像演示系统;翰园碑林和万岁山森林公园在挖掘宋代文化的基础上，新推出了一批深受游客喜爱的综合演艺节目;清明上河园配合“5A”级景区创建工作，新增了LED显示屏，改造了游客服务中心，使之更具人性化，在景区出口处新设了旅游品销售点并收到显著经济效益，其大型立体停车场已开工建设。指导清明上河园对《大宋·东京梦华》实景演出进行充实完善，节目质量进一步提高，取得了良好的社会和经济效益，已经成为我省乃至全国的旅游精品剧目。在规范管理和优质服务工作中，我们始终牢固树立“以人为本，以游客为中心”的经营理念，把优质服务贯穿到各项旅游活动的始终。全面推行了服务承诺制，向社会公布旅游投诉电话，扎扎实实地开展了民主评议行风、行业诚信服务等活动，旅游大环境不断得到优化。

主持人：2009年受全球经济危机、甲型H1N1流感等问题影响，开封市旅游局在刺激旅游消费热点，培育品牌，拓展客源的宣传推介工作中采取了哪些策略?

高新建：众所周知，2009年我国的旅游业受到了全球经济危机、甲型H1N1流感等因素的影响，为了应对不利因素，我市旅游系统在刺激旅游消费、拓展客源市场方面做了大量的工作。按照政府主导、部门联合、企业参与，构建城市形象宣传和企业产品促销相结合的宣传促销新机制的指导思想，2009年我们分别组织旅游企业参加了大连国内旅交会、烟台北方十省旅交会、昆明国际旅交会和南京旅游博览会等大型促销活动。分别组织旅游大蓬车促销团赴南京、武汉、济南、西安、石家庄、合肥等六地市开展重点促销。策划组织了“全国百城旅游宣传周”开封分会场活动，启动了“感受大宋文化魅力，畅游七朝古都开封”特惠游活动。成功举办了2009年“开封金秋旅游推介会”。重新修订了大型旅游团队奖励措施，对组织大型旅游专列、包机及大巴团来汴旅游的旅行社给予重奖，有效调动了旅行社多组团、组大团的积极性。重新制作了旅游宣传品，对《开封旅游网》进行了全面的改版升级。充分发挥主流媒体的宣传效应，在央视投放开封天气预报及城市形象宣传广告。邀请中央媒体来汴拍摄开封旅游宣传广告片，并在中央电视台的一、二、三、四频道及河南电视台的近40个栏目中高频率、大密度地播放。首次在北京人民大会堂隆重举办了开封旅游新闻发布会，同时我们还在北京、南京、武汉、济南、西安、石家庄、合肥等地市媒体投放了大量电视广告和旅游线路广告。先后在日、韩、德、奥和港澳台地区及《人民网》、《新浪网》、《中国旅游报》、《河南日报》等中外媒体发表大量旅游稿件，先后邀请境内外旅行商和媒体记者团来汴考察踩线，特别是09年12月份开展的“中原文化宝岛行”活动成效显著，我们组织旅游企业和民间文化表演团体赴台湾进行大规模的开封宋文化展示和旅游宣传推介，向台湾同胞赠送了总价值400万元的景区门票，并且承诺从2010年元月1日起，凡台湾同胞到开封旅游观光，均可享受景点门票5折优惠，在台湾掀起了开封热。在由人民网举办的“中国最具民俗特色旅游目的地”为期半年的评选活动中，我市以网络投票第一名、总分176分的成绩入选并位居20个入选地区之首，充分说明了我市作为历史文化名城的巨大影响力。以上工作极大地提升了开封旅游在境内外的知名度和吸引力，为拉动开封客源增长起到了积极作用。

主持人：中国国家旅游局将2010年确定为“2010中国世博旅游年”，并将千方百计实现世博旅游7000万人次参观人数、其中350万人次海外游客的目标。开封市旅游对此将推出哪些举措来对接世博，以吸引更多的海内外游客到开封来旅游?

高新建：举世瞩目的2010年上海世博会将于5月1日开幕。上海世博会的中国馆和河南馆，均以《清明上河图》为主背景，这为我们提供了难得的宣传契机。我们将以《清明上河图》为桥梁，大力推介开封旅游资源。一是加强与上海市旅游局合作交流。二是将南京市场开发延伸到上海

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