雅高集团北美地区的电子商务总监Magali Jimenez Bervillé表示，在完成上述工作后，酒店会选择一份礼物，以“将顾客的认同度提升至另一个水平，一个更高的层次”。

　　酒店会送什么礼物呢？

　　•  如果顾客喜欢美食，那酒店将向他们提供全天参观芝加哥Tru餐厅的机会，并为他们提供芝加哥水塔索菲特酒店的晚餐。

　　•  如果顾客喜欢钓鱼，那酒店将提供圣地亚哥湾的生态友好钓鱼旅程。

　　•  如果顾客喜欢豪华汽车，那酒店将提供一张礼品卡，让他们可以驾驶法拉利或兰博基尼跑车。

　　5. CitizenM Hotels：提供有趣的免费服务

　　CitizenM Hotels了解顾客的需求，并根据其要求来提供相关服务，因此获得了成功。除了免费无线网络和电影，该酒店不断推出一些很酷的新服务。

　　我在去年秋天曾入住位于阿姆斯特丹的CitizenM Hotels，在顾客外出之前，该酒店会向他们提供免费的咖喱鸡饭。

　　我拍了一张照片，并与我的Facebook好友分享。我向其它人展示时还是会使用这一照片来做例子

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