（二）强行增加不公平条款

　　目前旅行社与消费者签订的合同，一部分是省旅游质监所监制的标准合同，另一部分是旅行社附加的行程表，问题常常出现在旅行社自行增加的行程表上。很多旅行社的行程表都自定了多条不合理的免责条款。如遇恶劣天气影响、当地政府行为等因素而造成行程方面的延误或更改时，责任不归旅行社，旅行社不承担赔偿责任等，而实际上，根据《合同法》规定，在这种不可抗力事由发生的情况下，旅行社作为合同履行方，有义务及时向消费者通报并采取措施消除影响，减少损失，而不能单方面行使更改合同的权利。

　　（三）“标准”缩水质价不符旅行社在“星级酒店”与“星级标准”两个概念之间打擦边球，使消费者难于取证投诉。

　　（四）行程表中藏“奥妙” 页码：[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 第3页、共9页