游客报名别忘了“验牌”



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游客报名别忘了“验牌”

中对旅行社的服务不满，在协商解决的过程中，有的游客有一种心理：把事情闹大。

　　去年以来，大量的夜航班出现，游客对行程的理解与旅行社有分歧，造成的纠纷很多。今年春节期间，北京一个旅游团队在云南昆明返京的时间上对旅行社的安排有疑义。于是，有9名游客拒绝旅行社此前已经订好的返程机票，执意要搭乘次日的航班返京，拒绝登机。最后，其他游客乘机返回，这9 名游客滞留。

　　王科长说，在出现问题的时候，即使是旅行社确有违约责任，游客也不能采取扩大对方损失的办法来“对付”旅行社。理性的态度应该是，等回来以后，找有关部门甄别对方是否违约，然后进行投诉乃至起诉等手段，维护自己的合法权益。而在此事件中，这9位游客即使是起诉了旅行社，即使确系旅行社违约，那么，旅行社将按照有关规定做出赔偿，而由于游客的原因，人为扩大的那部分损失是得不到赔偿的，也就是说，由于拒绝登机，滞留期间的费用、机票票款是得不到赔偿的。关于这部分，在我国的民法里也是有明文规定的。

　　所以有维权意识是社会的进步，但维权也要讲理性。

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