人大常委会通过了《苏州市旅游条例》



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人大常委会通过了《苏州市旅游条例》

象一：涵盖了旅游咨询、票务、酒店预订、导游服务以及旅游投诉等众多问题的旅游咨询中心，如今却门可罗雀。2003年4月份，苏州第一家旅游咨询中心开始启用。2004年春节黄金周，位于十全街的第二家咨询中心也正式启用。然而，人流熙熙攘攘的设想并没有出现。

　现象二：“一日游”一度让苏州旅游染上污点。本报新闻热线曾接到游客邱先生投诉称，他刚到苏州时就被火车站广场上的一个女人拉住，经不起“旅行社实力强、服务良、价格优”的诱惑，邱先生开始了“一日游”，“结果走马观花地走了两个景点，购物商场倒是跑了好几家。”

　【条例解读】条例对公益性服务作出详细规定。旅游行政主管部门不仅要在旅游区（点）和旅游集散地为旅游者或旅游经营者提供公益性信息咨询服务，相关部门还得为旅游电子商务提供相应的保障和公共服务，鼓励和扶持企业建立旅游电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，实现网上旅游交易。

　旅游商品，告别单一性

　现象一：今年“五一”期间，记者

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