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对于我们来说,旅行社并不是“通天”的,旅行途中也会遇到一些突发事件,这是不可预料的,如果住宿条件让游客不满意了,那就是我们的服务问题,我们会想办法改进,给游客一个愉快的消费,当然,一切应建立在沟通之上。 所以如果双方可以协商成功,这些因素并不足以影响游程的进行,而游客选择了拒绝住宿并自行离团,这样的做法并不明智,互相宽容、互相体谅将让旅游轻松起来。 分析与处理 旅游质量监督管理部门经过审理认为:旅游者单方解除合同不符合法律规定。 依法订立的合同可以解除,但是要符合法律规定,《中华人民共和国合同法》第九十三条规定:“当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成熟时,解除权人可以解除合同。” 本案中,殷先生等26位旅游者与旅行
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