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一汽丰田每年举办维修技能大赛的出发点就是为了加强服务体系的整体维修技能,降低返修率,说到底就是为了最大限度地提高客户满意度。 代表中国出征丰田亚洲区一般维修技能大赛的章霆成为一汽丰田在国际比赛中的首个冠军。 11月4日,北京首都国际机场。40多位来自一汽丰田汽车销售有限公司和三元桥丰田经销店的员工高举横幅、手捧鲜花,正翘首盼望着从台湾载誉归来的同仁。 在今年5月份刚刚结束的第五届一般维修技能大赛上勇夺冠军的章霆,不久前再次代表中国出征丰田亚洲区一般维修技能大赛,并击败了其他8位来自亚洲各国丰田的选手,一举夺得了冠军,这也是一汽丰田的售后维修人员首次在类似国际性的比赛中夺冠。 竞赛练兵显成效 与冠军章霆一同走下飞机的一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理王法长容光焕发。如果按照往年的水准发挥,他估计在今年的亚洲区比赛中,一汽丰田的选手排名会在中上水平,却没料到年仅24岁的章霆会爆出一个大冷门。 这个结果虽说在意料之
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