“零团费”是旅游市场过度竞争的产物。在僧多粥少的恶性竞争中，出现了类似倾销的价格战。由于目前流行的导游与旅行社的松散关系，使旅行社对导游的所作所为“失控”；急于收回成本的导游也没有激励，去关心旅行社的长期利益；在这个信息不对称的市场里，消费者本来就容易上当。（王玉霞）