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    NT: 30px">“零团费”制度是国内旅游产业内的不正当竞争。它侵犯了消费者的知情权,降低了旅游产品的质量。零团费打着低价格的幌子暗箱操作,消费者成了被愚弄的玩偶。在信息不对称的状况下,游客所购买的服务质量与数量完全依赖于目的地的导游。可以想象,一个先投入很大的成本,之后处心积虑地思考如何能收回成本、赚到利润的导游,能给游客带来什么服务?尤其,当游客购买及在自费景点游玩不足以弥补导游先期的投入时,导游如何能有“微笑服务”?

    “零团费”的弊端影响了旅游地的形象。由于导游承担了巨大的风险,免不了采取欺骗的手段误导游客。例如在海角天涯和南山寺,为了让我们乘坐缆车,导游将2公里的路程夸张为7公里;在神秘谷,为了让我们付120元的门票,他称“谷里的野人吃土为生,男人住在树上,女人住在地上”;为了防止游客了解真实的商品信息及游客货币的肥水外流,导游过分地诋毁海南的治安;外出就餐到了饭店,你会发现商家给出租车司机两包烟;吃海鲜你才发现价格高得离谱;高价购买的“芒果王”其实是木瓜……可以说

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