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阿提哈德航空与LinkedIn合作提供

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吉祥航空:吸引中高端旅客 有何不可?  

时间:2013-5-10 11:58:15 来源:第一财经日报

时,在空乘服务、广播、客舱设施、航食、娱乐五个单项服务领域中,吉祥在空乘服务(包括:空乘服务态度、空乘仪表、呼叫空乘响应时间、餐饮服务态度、延误时对旅客情绪安抚水平)、机上广播(包括:机长广播水平、正常航班信息通报、延误航班信息通报)客舱设施(包括:客舱清洁和整齐、客舱设施完好、座椅舒适、卫生间设施)这三项评比中均名列第一。

  根据均瑶集团的“十二五”规划,吉祥航空还会加快发展,从目前的30架飞机,增加到50架左右的机队规模,除了根据业务量增长的需求增加投入外,未来还将重点针对中高端客户的需求,加大相关软硬件的建设力度,包括提升餐食服务水准、增加客舱娱乐设施、提供个性化服务内容等,此外还将引进客舱模拟训练舱,为乘务员培训创造更好的条件,以便进一步提升空乘人员的专业服务技能。(文/陈姗姗)

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