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时间:2012-3-6 9:30:09 来源:民航资源网

  行李预办

  200多家美国的航空公司与一家名为BAGS的公司联盟合作,该公司为美国交通部认可的远程航空行李托运服务商。这些航空公司的旅客可以在自家、办公室、酒店、会议中心甚至游轮包间内办理航空行李托运,只须付费20美元,BAGS可以完成文件查验、行李称重、行李密封以及运输到机场的全套服务。旅客可以直接获得行李托运标签和登机牌,到达机场后可直接进行安检登机。

  在欧洲,葡萄牙航空公司与Skybags合作,推出25欧元的行李“预办”业务,与美国的服务内容类似;瑞士航空与瑞士铁路公司合作,以20瑞士法郎的价格,在航班起飞前24小时,在瑞士全国的50余个火车站提供航空行李预办服务。旅客到达目的地机场后,行李还可通过铁路直接送达最终目的地车站。

  于此同时,一些快递公司纷纷加入航空行李托运的业务内容。联邦快递和UPS在美国境内都推出了独立于航空公司的航空行李运输服务,以同样高速高效的服务,既免除了旅客在机场等候托运行李的不便,又确保旅客的行李同时送达旅客目的地。

  据统计,需要行李预办的客户目标群体包括:年长旅客、带小孩的家庭、携带超大超重体育器材的旅客。

  机场接送

  欧洲的汉莎航空与法航均同当地高速铁路公司进行合作,办理高铁机票一票到底,行李直挂。

  香港赤蜡角机场也与轮渡公司合作,在珠江三角洲地区开通高速轮渡服务,出港旅客可以在4个主要的轮渡码头直接办理行李交运手续。

  奥地利航空与拉脱维亚的巴伦支海航空在各自的首都推出了自己品牌的出租车服务。从维也纳到机场的奥地利航空出租车费为单程29欧元,由独立的出租车公司运营,但标识和品牌为奥地利航空所有;巴伦支海航空则购置了130辆丰田Avensis,开办了子公司巴伦支海出租汽车,在里加市内与其它出租汽车一同经营,往返机场和市区的服务收费12欧元,旅客可以在飞机上向机组购买出租车券,下机即可乘车。这两家出租汽车公司均向自己的旅客提供当天免费报纸、机上杂志和一瓶矿泉水。

  值机服务、安检和登机

  维也纳机场还开设了优先值机、安检和登机服务,收费99欧元,奥地利航空的旅客可以使用专门设立的优先候机楼,更快更便捷地办理值机手续、护照查验、安检,然后进入贵宾休息室休息。登机时,航空公司专门派出加长轿车送旅客直接到飞机门口。

  美联航在美国为经济舱旅客开辟了优先通道,专门办理优先值机、安检和登机手续。这项服务以起飞时间为准,每个小时仅提供给一定数量的旅客,高峰时段收费25美元,非高峰时段打折。这项服务可以通过航空公司网站预付费,也可到达机场后在自助柜台交费预约。

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