捷蓝航空借助口碑传播进行体验营销

　　他补充道，这辑视频希望告诉消费者，“即使你抱着很高的期望搭乘捷蓝航空，你的所有期望都能得以实现。”

　　Firstborn总裁Dan LaCivita说道，“为了强调自然的真实性，这段短片并不是重量级制作也非好莱坞风格，制作单位也没有给四位支持者剧本或具体内容。（支持者们获得的报酬不是现金而是一份旅游证书。）

　　是一家位于布鲁克林的大型电子营销公司，它是捷蓝航空在互动营销方面最主要的合作机构，而捷蓝航空在Facebook和Twitter等社会媒体上十分活跃。

　　上周，捷蓝航空公司对它所聘请的广告公司作了一次重大调整，现在它让IPG属下的波斯顿广告公司Mullen负责创意项目和媒体项目，捷蓝航空预计每年将投放2500万至3000万美元的广告费用。

　　此前，该公司的创意项目由WPP属下的JWT负责，媒体任务由属于WPP GroupM unit的MediaCom负责，这两家公司都位于纽约。

　　“过去三年捷蓝的广告质量十分不稳定，”Morrisson女士表示，“而我们希望我们拥有一个合适的合作伙伴，因此我们做出了今天的选择。”

　　Mullen同时为Zappos制作广告，Zappos是亚马逊属下的鞋类在线零售商，Morrisson女士补充道，这也是捷蓝选择与Mullen合作的原因之一。

　　“Zappos与我们有很多相似之处，”Morrisson女士说道，“我们都是以顾客为中心、以服务为导向的企业，我们都是由数字化和零售商品组成。”

　　但是Morrisson女士最后所作的解析似乎有些牵强。（Ronnie编译）

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