达美航空计划在未来三年里投资十亿美元（68.2亿元人民币），采取各种措施，“改善客户空中飞行与地面服务的体验”，其中包括在90架波音宽体飞机上安装新型商务舱座位。公司未直接提及如何处理收购西北航空时所继承的18架波音787飞机的订单，但总裁Ed Bastian表示，“达美航空将会把资金用于提高机上产品的品质与一致性以及我们已拥有的飞机的效率上，而不是去投资购买新飞机”。

　　在14架767-400ER、52架767-300ER、16架747-400和8架777-200ER飞机上安装完新的平躺式座椅后，被称为“十多年内在客户身上所做的最大投资”的升级计划就算尘埃落定。16架747-400和52架767-300ER飞机上的经济舱将装备个人机上点播娱乐设施，该项服务还将扩展至所有达美航空公司宽体飞机上的所有座位。由达美航空子公司运营的66架CRJ700飞机将加装头等舱，使提供该产品的支线飞机数量增加到219架。最终，达美航空将改装269架西北航空的飞机，给其安装蓝色皮质座椅、新的照明设施并增加头顶储存空间。

　　170架767-300ER、757-200和737-800飞机上还将在机舱外加装翼梢小翼，而在西雅图、宾夕法尼亚和印第安纳波利斯将增加休息室，并改造洛杉矶的候机休息室。