２０日从国际航空电讯集团获悉，根据该集团日前举办的第六届《机场ＩＴ趋势调查》显示，全球主要的机场（８０％的机场）均一致表态，愿意在旅客值机方面主要采用自助形式。同时，世界前１００强机场的４０％已开始着手“值机首选自助服务”的相关工作。

    同时，５２％的机场认为使用“电子文件”技术将会为机场的ＩＴ和通讯系统带来明显的改变，并表示将会引进“无纸化旅行”和条形码登机牌的方式。例如，作为无纸化旅行的最关键因素，机场最初先推广使用条形码登机牌，直接发送到手机，旅客凭此登机就会便利很多。

    此次《机场ＩＴ趋势调查》，共收到来自机场和机场集团的１０６份答复，代表全球１７２家机场，其中包括全球收入和旅客量排名前１００家中的５６家。

    调查同时显示，２００８年，机场ＩＴ预算基本没受全球经济衰退的影响，ＩＴ投入占收入的百分比从２００７年的３．５％下降到２００８年的３．２％；全球机场ＩＴ产值预计可达３０亿美元；４５％的受访者预计ＩＴ预算在２０１０年将会增加。

    国际航空电讯集团中国区总经理付良中表示：“此次调查再次证实自助服务已成为一个全球趋势。同时，这些机场也认识到，旅客值机柜台可能将面临新的瓶颈，还有行李托运和安检区域的队列等问题。因此，各大机场正通过各种自动化工具，跟踪不同节点的等候时间，运用现代化信息技术帮助旅客节省时间。”