【环球旅讯】TripAdvisor自称为全球最大的旅游公司。TripAdvisor网站上共有1.7亿条用户点评，该公司旗下有机上选座软件SeatGuru、Hotel Shopper、目的地旅游和活动网站Viator、餐厅预订网站Lafourchette，几乎覆盖了旅行的方方面面。

　　近日Skift记者就旅游预订未来的发展采访了TripAdvisor的联合创始人兼CEO Stephen Kaufer，Kaufer还谈到了该公司近期的收购、直接预订、移动业务、电视广告营销、度假租赁业务等话题。

　　以下是采访内容摘录：

　　记者：通过收购目的地旅游和活动网站Viator和餐厅预订网站Lafourchette，TripAdvisor能够让旅行者在网站和APP上进行旅行中各个环节的搜索和预订。从城市指南到机票、酒店、旅游活动和餐厅，您认为旅游预订中最重要的趋势是什么？

　　Stephen Kaufer：显然TripAdvisor的许多用户都希望计划旅行全程，而不仅仅是机票、酒店或度假租赁。在我们现有的流量和用户需求的拉动下，如何做得更好、如何创造一种商业模式以支撑不断增长的投资就很重要了。我们关注不同的景点和餐厅领域的商业模式和交易模式，希望让用户更方便地进行预订和购票。

　　在餐厅领域，我们选择了法国和西班牙的领先公司Lafourchette。在目的地旅游和活动领域，我们选择了全球的领先公司Viator。我们认为这些产品将会帮助旅行者制定并享受更完美的旅行。如果问这是端对端的解决方案吗？当然不是。旅行者还有很多事情要完成。我们能再帮到他们一些吗？当然可以。如果我们能一直提供像Viator和Lafourchette的产品一样优质的产品，那就太棒了。我们能帮助他们扩展到全球范围吗？是的。我们可以在TripAdvisor上完成更好的融合，消费者已经在使用这个网站。

　　如果我现在去巴黎，就能搜索一家晚上8点还营业的餐厅，而过去就做不到。而通过Viator，我们很快就能完成更多旅行计划的融合，不用离开TripAdvisor网站就能把想要进行的计划融合起来。

　　记者：关于Viator，许多人表示他们最终很难规模化，一直等到我们使用手机来解决实时库存的问题？Viator是否很快可以解决这个问题，还是说仍需要一段时间努力？

　　Kaufer：Viator已经具有移动业务所需的元素。我近期预订的一次旅行就是通过Viator的移动APP完成的。问题是世界上有多少人手机上有可以预订目的地旅游和活动的移动APP，答案是几乎没有。

　　他们可能会通过TripAdvisor来使用APP，因为我们的下载量有1.25亿次。但是到目前为止可预订的内容体验并不是特别好。假如你计划去梵蒂冈旅行，有十几个不同的活动都很有趣，但TripAdvisor并不能帮你将他们区分开来。

　　我们认为可以通过旅行者手机里已经安装的一个APP给旅行者带来更多的方便。人们使用TripAdvisor已经很普遍了，回到这个问题上，Viator有足够的供应量吗？当然没有。人们的需求总是更多，因为大家都想越全面越好。

　　记者：我写过一篇关于Skyscanner推出独立的酒店搜索APP的文章，如今APP数量激增，而TripAdvisor旗下有好几家公司，消费者可能只想安装几个APP，您有没有考虑过将几个APP融合成一个，还是说将在移动网站上做更多努力？

　　Kaufer：关于移动网站和移动APP的选择一直存在，二者获得的支持差不多。我们有许多APP用户，也有许多移动网站用户。一个独立品牌的APP，如Viator，能够提供相关领域的大量信息，将其复制到TripAdvisor上没有意义。你说得对，我们有TripAdvisor的APP，所以要求用户下载另一个APP只为了订张旅游票不是一个好选择。

　　我们看到了未来共存的机会，TripAdvisor并没有计划将旗下所有品牌都融合在一个APP中，假如有需要的话我们会开发特定的APP。

　　记者：您是否认为旅游搜索和旅游预订的界限越来越模糊？TripAdvisor拥有预订网站Jetse

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