它的竞争对手也在这么干了，北上广深的地铁站到处可见公司形象加促销的在线旅游公司广告。这推动着携程加快营销下沉的步伐。2014年开年，传统广告开始在二线阵营的城市投放。下半年，携程计划将准二线阵营的城市纳入进来，并逐步将北上广深等成熟市场的预算分拨给二线城市。同时，携程为此划拨的总的营销预算继续增加。

　　每年，携程都发布城市出行排名。10年间，变化最大的也是苏州、无锡等江浙城市，它们从20名开外跃入Top15，超过原先排在前面的多个省会城市。原先，携程并未给予它们足够的重视和资源投入。现在，它把这些城市划在与成都、杭州、南京同等重要的阵营，而不再仅仅将其作为被辐射对象。

　　在收购了香港永安和台湾易游网，完成大中华区旅游资源布局后，携程目前计划在韩国、新加坡开分公司，以开拓当地酒店资源、航空公司资源，将中国二线城市释放出来的旅游消费能力带到国际市场。

　　北上广深一直是携程最重要的业绩贡献城市，现在，它希望二线城市能成为新的增长点，更多地承载邮轮、度假、出境游等新兴业务。

　　梁建章眼里的“新一线”

　　记者：携程做在线旅游业务这么多年，你觉得中国市场的消费能力和格局发生了哪些变化？

　　梁建章：从城市及市场的角度出发，经过调研后携程发现，二线城市属于被忽略的消费力。随着家庭的消费能力上扬，其他如旅游等与生活品质相关的消费内容也会逐渐提升，二线城市的消费氛围已逐渐与一线城市接轨。

　　近期我们依照当地区域的发展程度、有消费能力的人口数、潜在市场规模、携程品牌在当地受重视的程度、旅游品牌的竞争态势等多个指标，将城市分为几个层次，在二三线城市进行品牌与业务的推广布局。

　　记者：与其他国家城市居民的消费观念、能力相比，中国市场处于什么阶段，成长性如何？

　　梁建章：有一个观点经济界早有共识，一个国家的竞争力，就像一个企业，最终取决于人才的数量和质量。

　　我在研究中发现，对于中等以上发达国家，一个国家的创新能力和一个国家年轻人口的比例是密切相关的。当一个国家的人口老化时，最适合创业和创新的年轻人不仅数量减少，其能力也会下降，这是因为这些年轻人在老化的社会和企业中得不到足够的晋升机会，缺少历练的机会和人脉关系。再从人口增长、教育渗透、城市人口结构变化角度看，中国二线城市的人口增长，也必将带动经济上的成长潜力。

　　记者：那么，从人口增长、教育渗透、城市人口结构变化角度看，中国城市的成长潜力还将如何？

　　梁建章：我是从创新、创业的角度，以经济学的方式切入，分析为什么现在多生小孩对中国二三十年以后是好的。中国不是人太多了，而是未来孩子太少了，人口结构的剧烈变化将对中国经济和社会的发展产生深远影响。

　　记者：市场的变化将对携程的未来布局产生怎样的影响？

　　梁建章：携程希望在未来能够获得客户长期、广泛的认可，这些布局将会成为携程未来成长的引擎。例如，随着移动概念的普及，消费者期待在移动平台获得更好的价格、更好的产品、更好的服务，旅行次数也更多。携程一方面加大在一站式上的投入，把几乎所有的产品都放在移动上面。另一方面，对于电子商务来说，用户要的是更好的体验。我们研究和改善我们移动客户端的用户体验。携程的客人通过“携程旅行”客户端，可以比通过我们的网站和呼叫中心更快地预订机票、酒店等各种旅行产品。再例如语音搜索及旅行计划日程，这都是我们追求的客户体验。（文/吴洋洋）

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