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时间:2013-7-5 13:25:03 来源:环球旅讯| 【环球旅讯】注:本文的作者为电子商务和互联网营销咨询公司Tim Peter & Associates, LLC的创始人Tim Peter。 在过去几周,我一直在探讨搜索如何进行演变以及这些变化将如何影响顾客的行为。毫无疑问,随着社交、本地化和移动应用对人们的生活产生越来越大的影响,苹果、Google、Facebook、Amazon和微软持续在不断变化的环境当中根据顾客的需求来提升其产品和服务。 这与旅游有什么关系呢? 关系可大了。 在过去几年,旅游营销领域的其中一个最大的转变就是元搜索服务的兴起。Kayak(已被Priceline收购)、Trivago(Expedia已收购该网站的控股权)、Hipmunk和TripAdvisor等网站会对多家OTA和供应商网站进行搜索,然后为消费者找到价格最低的产品。 Google近期的动作给元搜索领域投下了重磅炸弹,我们并不是没有预想到它会采取这一举措,但当我们真真正正地看到这一新变化时,我们还是被震撼了。 那么这一变化究竟是什么呢?答案就是Google Maps推出的“元搜索”功能,它现在开始显示多条航线的机票价格,如下图所示: 正如目的地旅游和活动分销平台Flextrip的COO Alex Kremer在他发表在Tnooz网站的文章中所说的那样,这是一个大事件。在我看来,Google Maps推出元搜索这一做法确实将改变行业格局。 我认为Google将在元搜索领域大放异彩,原因有四个: 1. 元搜索尚未成为主流模式 下面我们来探讨最核心的问题,Kayak、Hipmunk和我们目前所熟知的其它元搜索企业为大多数旅游企业贡献可观的搜索流量,它们的确发挥着重要的作用。《纽约时报》指出,在Priceline收购Kayak之前,后者在最受欢迎的旅游网站排行当中位列第八,但该网站所获得的流量还不到大型旅游网站的流量的一半,Trivago和Hipmunk所获得的流量更是小得多。 元搜索模式日益受到用户欢迎,通过将航班搜索和Google Hotel Finder整合到Google Maps当中,Google将使消费者更频繁地接触元搜索这一概念,尽管它需要在一段较长的时间内逐渐添加航班搜索结果。 互联网营销资讯网站MarketingLand和互联网数据调查公司comScore指出,单单是Google Maps移动App所获得的流量就已经是最大型的旅游网站的流量的2-3倍,这并未包含来自PC渠道的流量(尽管更准确地说,某部分PC流量和移动流量的数据可能有所重叠)。Kayak和Trivago能借助其新东家的力量来提升各自的曝光度,再加上TripAdvisor也在大举进军元搜索领域,整个领域将不断实现增长,包括Google Maps,但它在推出元搜索服务之前就已经拥有了更大量的用户。 因此Google具备很大的优势。 2. 人们会使用Google Maps搜索旅游产品 你如何定义“旅游”呢?在我看来,人们的确不会使用Google Maps搜索航班,至少在今天之前他们都不会这样做。 然而一旦最早开始使用元搜索网站的用户开始看到该模式长期以来所承诺的优势,那么精明的旅行者又有何理由不使用Google Maps搜索航班呢?你千万别忘记一点:AltaVista和Overture分别曾是比Google更受欢迎的搜索引擎和付费广告平台,然而讽刺的是,它们现在都隶属于Yahoo。Google的创始人Larry Pa |
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