原本已因价格战而纷争不断的在线旅游业，如今又因为去哪儿网强推“一石二鸟”的TTS系统而战火升级。艺龙网、芒果网、同程网等各大OTA（在线旅游预订商）为对抗TTS系统组成“反去哪儿网联盟”，纷纷将产品撤出去哪儿网，去哪儿网也以分化其联盟的策略进行反击。在双方你来我往出招之时，却出现了同程“反水”，以及去哪儿网因酷讯抢占市场而“后院起火”，目前两派正趋于既斗争又寻求缓和的“冷战局面”，虽然最终结果尚难看透，但此次纷争足以让整个在线旅游行业铭记。

　　事件起因

　　去哪儿网欲做在线旅游的“百度+淘宝”

　　事件的起因要追溯到今年3月底。去哪儿网突然宣布对平台广告价格进行调整，据了解，此次调价涉及两种合作形式，分别为基于去哪儿网自主研发交易平台的点击付费新模式（简称“TTS”）和基于网站跳转的点击付费模式（简称“CPC”）。相对于CPC系统来说，TTS系统下顾客从浏览网页到购买的转化率要高出很多，涨价对于TTS客户的成本结构影响较小，因此，去哪儿网此举被认为是意图向OTA强推TTS系统。

　　据介绍，去哪儿网原本使用的CPC模式即所有预订交易并不发生在去哪儿网平台，而是消费者通过在去哪儿网搜索后，将链接转到艺龙网、芒果网等相关OTA后再交易。而TTS被推出后，该系统则可以让消费者直接在去哪儿网进行预订，完成填写个人预订信息、付款交易等全过程，随后由去哪儿网向相应OTA提供交易记录和金额。这也被业界指责为将原本属于OTA的客户信息、交易资料等留在了去哪儿网系统内，供应商则被“隐匿”，所以TTS的出现引起了OTA的不满。

　　在业内人士看来，过去去哪儿网身上的标签是“垂直旅游行业的百度”，业务模式是CPC。现在，去哪儿网将标签换为“垂直旅游行业的百度+淘宝”，业务模式是TTS+CPC。

　　此举在引起行业内OTA的不满后，也遭到了联合抵制。很快，OTA都纷纷表示将各自的产品撤出去哪儿网，这也就形成了“反去哪儿网联盟”。尽管对于TTS，去哪儿网官方表示，去哪儿网并没有逼迫OTA加入该系统。对于CPC点击费用出现的上调，去哪儿网也表示没有传说中的那么大。但据一位OTA高层表示，去哪儿网的点击费用大幅增加，有些频道增加了40%左右，而有些频道增加的幅度甚至高于40%。由于成本过高，公司不想亏本做生意，因此下线了自己在去哪儿网上的所有产品。该高层表示，“性价比没有了，渠道也更差，因此再继续合作并不划算”。

　　此外，在一位业内人士看来，涨价只是表象，更深层次的原因是OTA企业认为去哪儿网提价的真实目的是想迫使这些网站加入TTS在线交易系统。中投顾问IT行业研究员王宁远告诉北京商报记者，去哪儿网推出的TTS模式，不仅抢夺了合作商的客户资源，还利用占有的客户资源优势坐地起价，又签约酒店直销与OTA公司直接竞争产生了利益冲突，这才导致了众OTA公司下架其产品。

　　业界目前普遍的观点是，去哪儿网的转型，虽然可多管齐下来提高盈利能力，但早晚会和供应商撕破脸。不转型，固然可以保持稳定局面，但出道时主打的低价位产品令去哪儿网的盈利空间很小，长此以往其上市进程是否被一再拖延又不得而知。因而，横在去哪儿网面前的那道坎，绝不仅仅是所谓“TTS”事情本身。

　　事件发展

　　两大“帮派”陷入拉锯战

　　就在业界认为“反去哪儿网联盟”的共同抵制一定会对去哪儿网形成重创之时，一些让人意想不到的事情却打乱了既定方向。

　　业内一直传闻“反去哪儿网联盟”是由同程网牵头形成的，此传闻在之后也得到了多位OTA资深人士及负责人证实。但就在“反去哪儿网联盟”成立几天后，艺龙网、芒果网等众多OTA产品仍在下架之时，同程网及旗下网站却主动回归了去哪儿网的旗下。双方新一阶段的合作仍以CPC为主，只是付费金额出现部分上调，而同程网旗下部分网站则进驻TTS系统。而同程网方面也将口径统一

[1] [2] [3] 下一页