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时间:2012-10-31 12:20:01 来源:环球旅讯| 【环球旅讯】俄罗斯旅游分销领域的发展进程中正在陆续出现一些重要的变革。 尽管与苏联宇航员在上世纪50-60年代所经历的“太空竞赛”不尽相同,但一些俄罗斯旅游分销渠道的快速发展极大地改变了“旧的做事方式”。 总部位于俄罗斯的在线酒店服务商Oktogo预计明年的总预订量将增加超过2倍,达到1亿美元。 该公司在3月获得了1000万美元的投资,它以及其它众多在线旅游企业都实现了强劲的增长,这得益于俄罗斯中产阶级的比例不断的增加,而且互联网的渗透率和信用卡的使用率也都有所提升。 尽管Oktogo意识到其处在一个高度竞争的市场环境,但它认为本地企业相对全球企业而言更具备本地优势。该公司与铁路服务公司Russian Railroad Service建立了合作伙伴关系,允许搭乘铁路的旅行者预订其酒店;它还与专业的电子产品零售商Svyaznoy签订了线下分销协议,顾客可以在俄罗斯的3,200家Svyaznoy门店支付酒店预订费用。 Oktogo还与TCH(俄罗斯的GDS Sirena Travel的子公司)签订了独家线下协议,该协议与开账与结算计划(BSP)的操作模式类似,7,000家代理商无需与Oktogo签订协议,即可预订该公司的产品。 该公司的创始人和CEO Marina Kolesnik表示: “我们知道我们有很多业务都流失到传统的旅游代理那里,尤其是需要入住较长时间的客人以及来自年长者的业务,这些代理可以帮助旅行者解决签证方面的问题,因此我们觉得应该与他们合作。” Oktogo与其它在线住宿服务商之间的另一个区别在于:大型的全球企业都把产品库存集中在需求量较大的大城市,例如莫斯科和圣彼得堡;而Oktogo除大城市以外,还面向其他小城市,因为它目前的目标市场受众定位为俄罗斯的旅行者。 为了达到上述目标,它还计划与Vkontakte和Odnoklassniki等俄罗斯主要的社交网络进行整合,在俄罗斯,这些社交网络比Facebook的使用率更高。 “我们的市场并非翻倍增长,而是达到80-90%的增长率。而作为市场领先者,我们的增长速度必须领先于其它在线旅游企业,我们所面临的是振奋人心的机遇。” 签证和信用卡支付等方面的问题在某种程度上可能会阻碍Oktogo实现进一步的增长,但Oktogo很有信心,在Booking.com等竞争对手在俄罗斯市场真正获得立足之地之前,Oktogo起码还有5年的增长周期,他们可以利用这一机遇期来打造品牌和扩大影响力。 “Booking.com是首家在俄罗斯市场推出网站的OTA,对全球性的OTA而言,俄罗斯不仅是一个新市场,它还是一个新的营销渠道。这些OTA需要一段时间来通过俄罗斯搜索引擎Yandex来增长其业务,因为2/3的俄罗斯消费者会通过该网站来进行搜索,而不是Google。如果全球性的OTA希望在俄罗斯市场高效地进行SEO,那就必须具备特定的技能。未来的几年将是OTA争夺市场份额的关键期。” 吸引以及留住最好的人才也是一个问题,尽管Kolesnik认为Oktogo的团队是市场中最好的团队之一,该团队使得Oktogo保持专注,并更好地适应逐渐演变的俄罗斯在线旅游市场。 商务旅行: 俄罗斯的商务旅行领域同样在实现强劲的增长,这是由于经济的增长和各州的发展所带动,休闲旅行者对在线交易的信心增长也带来了间接影响。 俄罗斯商务旅行及全球旅游管理服务供应商RBT/FCm Travel Solutions Russia(以下简称“RBT/FCm”)的市场经理Galina Barykina表示,商务旅行的预订量的增长速度远高于预期,无论是国内旅游、出境游还是入境游都在增长。 “俄罗斯的商务旅行始于上世纪90年代,当时,这类旅行集中于往返于莫斯科、圣彼得堡和其它国家的城市。而随着现 |
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