技术不仅仅是该公司实现增长的关键要素，且被视作RBT/FCm在该领域的竞争优势。约15-20年以前，在商务旅行开始兴起的时候，代理商们通过更好的客户管理来进行竞争，但上述管理流程目前都趋向于一致，因此技术是关键性的因素。

　　互联网对企业的增长而言也是一个关键要素，因为更多消费者倾向于使用在线渠道。消费者行为正在发生变化，在过去仅进行在线搜索的用户现在也更多地通过网络进行预订。银行转账和信用卡等支付方式也越来越受欢迎，这也促使在线交易更容易实现。

　　企业在线预订工具的发展和应用也使得在线交易流程更为流畅，并提升了消费者的信心和信任。旅行者逐渐开始预订其它旅游产品，包括酒店和租车服务。

　　Barykina认为，尽管受到经济危机的影响，但只要签证的问题能得到解决，商务旅行领域就能拥有很好的发展前景，政治冲突和油价可能也会对该领域的发展带来影响。

　　“改变的步伐令人满意，我们确实处在一个十分活跃的市场环境中，我们并不是在缓慢前进，而是在快速的奔跑。”