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时间:2012-7-26 12:17:10 来源:新华网| 今年以来,包括“济南拉手网”、济南“沃客网”等在内的一批中小团购网站由于经营不善、资金链断裂,出现倒闭甚至卷款跑路的现象,致使消费者的合法权益受到侵害。 记者调查发现,当前团购网站良莠不齐,虚假宣传、服务缩水、霸王条款等乱象频出。专家建议,应尽快完善网络团购“第三方”支付、消费者权益保障金等制度,并加强市场监管,真正让消费者放心消费。 从“千团大战”进入“清场时代” 济南市工商局网络商品交易监管办公室主任王克告诉记者,作为济南一家本土团购网站,“济南拉手网”曾经红火一时,但近期却频频出现送卡不及时、推诿消费者投诉等事件。目前,济南工商部门收到对“济南拉手网”的申诉、举报达175次,网站负责人已不知去向。 从餐饮、娱乐,到住宿、旅游,甚至是买房、买奢侈品,只要用鼠标在网上轻轻一点,就能享受令人心动的打折优惠。网络团购自2010年在国内出现后,如雨后春笋般飞速发展,全国团购网站数量曾一度攀升至5000余家。但在惨烈的同质化竞争下,一些中小团购网难以为继,不少关门倒闭甚至卷款“跑路”。 根据团购导航网站团800今年6月最新公布的统计数据显示,4月份国内团购网站3052家,比上个月减少217家,“绝大多数倒闭团购网站都是由于经营不善,拆了东墙补西墙,最终资金链断裂。”王克分析说。 进入门槛低 暴露诸多行业“乱象” 目前国内网络团购市场鱼龙混杂、良莠不齐,特别是大批中小团购网站,消费者时常遭遇“霸王条款”、虚假宣传、消费欺诈等陷阱。 四五个人、租一台服务器就可以办团购网站,没有多少门槛限制。经多方查找,当济南市工商执法人员找到已人间蒸发的济南“沃客网”位于济南市经四路附近的办公场所时,发现网站只租赁了一间屋子,几名工作人员和几台电脑就支撑了整个网站。 当前网络团购市场之所以问题频出,主要症结在于进入门槛低。今年3月,国家工商总局正式出台《关于加强网络团购经营活动管理的意见》,规定团购网站经营者应当依法办理工商登记注册并领取营业执照,但由于此前并无此项规定,导致大批团购网站“无照经营”现象突出。 与此同时,网络团购“霸王条款”多,消费者有时难享团购实惠。山东省消费者协会法律支持中心副主任王致远说,部分团购网站在销售时未将不能开具发票、必须预约等消费限制提前声明,导致消费者遇到种种不便。 不诚信的团购网站还往往模仿知名网站。“济南拉手网”不仅网站域名与全国知名的“拉手网”济南分站极为相似,而且整体页面设计、颜色等都与“拉手网”颇为雷同,让很多消费者误以为“济南拉手网”就是“拉手网”。 |
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