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时间:2012-6-27 12:16:39 来源:新浪科技| 国外媒体6月27日刊文称,一些商户认为,数字积分卡相对于团购活动更有价值,提供数字积分卡项目的创业企业正越来越多。 以下为文章全文: 纽约市一家面包店店主艾琳·艾芙扎诺(Eileen Avezzano)表示,相对于Groupon的团购,她有更好的方式吸引顾客多次购买起司蛋糕,即利用积分卡奖励吸引顾客再次来到商店。 这些积分卡由Cartera Commerce设计,并非实物卡,而是与顾客使用的信用卡相关联。通过积分卡,当顾客购物时,商户可以提供折扣或航空里程等奖励。顾客可以直接刷卡,而商户将自动为订单减去优惠金额。 当消费者购物时,类似艾芙扎诺面包店的企业可以收集消费者信息,例如他们再次购物的频率,以及每次消费金额等。这些信息是老式的纸质积分卡无法提供的,也使数字积分卡比Groupon和LivingSocial的团购活动更具价值。Aite Group预计,到2015年,将有约9亿笔交易与商户积分项目关联,带来17亿美元营收,高于2011年的3亿美元。 市场研究公司BIA/Kelsey副总裁皮特·克拉西洛夫斯基(Peter Krasilovsky)表示:“这是交易方式的进步。这样做不仅是为了获得新用户,也是整合的商业交易的一部分。” 他同时表示,数字积分卡市场从2000年开始快速发展。当时,一些创业企业和风险投资家开始考虑,如何在数字时代应用积分卡。积分卡软件提供商吸引了超过1.55亿美元的风险投资。 备受关注 Cartera本月完成了总额1220万美元的一轮融资,新英格兰风险投资基金牵头了该公司此轮融资。与Cartera类似,Plink、CardSpring和Mirth等提供商户交易服务的公司也吸引了越来越多关注。 Cartera投资方Flybridge Capital Partners总合伙人杰弗里·巴斯甘(Jeffrey Bussgang)表示:“我们认为这是一个巨大的机会。与卡片相关的营销将同时使卡片发行商和消费者受益。” 这些积分项目通常在信用卡积分的基础上向用户提供额外优惠,而对商户来说,利用这些积分项目的成本也比利用优惠券更低。作为美国最大的两家团购网站,LivingSocial和Groupon通常要求30%的收入分成,而积分项目通常只要求5%至15%的收入分成。此外,市场竞争也使Groupon的前景面临更大的不确定性,自去年11月上市以来Groupon股价已下跌了51%。 虚拟货币 一些积分项目使消费者获得现金返还、折扣,或《FarmVille》等游戏中的虚拟货币。通过美国运通的Zynga Serve Rewards积分卡,消费者在购物时可以获得虚拟货币,并在Zynga网游中使用。 Aite高级分析师罗恩·谢弗林(Ron Shevlin)表示,虚拟货币能吸引20多岁的年轻人。美国运通在线及移动业务执行副总裁大卫·麦辛哲(David Messenger)表示:“Zynga游戏有很多玩家,他们深深地参与到游戏中。我们可以将这种在线参与与线下行为联系起来。” 丹佛创业企业Plink则设计了一种积分项目,帮助用户赢取Facebook虚拟货币。用户只需在超过2.5万家饭店中的任何一家用餐,即可获得虚拟货币。CardSpring允许客户自行开发网页和移动应用,提供优惠券、数字收据和积分项目。 Mirth目前正在纽约测试积分卡项目。通过积分卡,当老顾客在合作饭店用餐时,Mirth将提供3%的折扣。Mirth CEO杰雷米·加仑(Jeremy Galen)表示:“许多商户对大幅折扣和促销活动感到失望。在与我们合作时,你不需要降价。” 6月19日,在线支付创业企业Square也推出了积分卡项目,帮助小商户向该公司手持读卡器的刷卡顾客提供奖励。 |
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