在线旅游领域发生了很大的变化，网上购物和预订使得收益管理变得更加复杂，业内大公司都在努力争夺更多的点击率和预订，因此很多酒店被卷入了这场战争中。

　　以上还只是涉及在线旅行社，现在你需要考虑更多新兴分销渠道的潜在影响力，如迅速发展的移动网站以及搜索巨头Google。在拉斯维加斯举行的Expedia Partner Services Group会议上，该公司针对“Web 3.0”制定了一项计划，以一种全面的方式来应对不断发展的在线旅游市场。

　　适应不断变化的世界

　　分析过去5年来发生的消费者行为的变化和技术进步并不容易，适应不断变化的旅行者行为（如参与社会媒体、在线评论网站以及更短的预订窗口等）是旅游企业一项持续的挑战。

　　“旅游业每日推陈出新，我们看到了很多不确定性。” Expedia CEO Dara Khosrowshahi表示，“相比音乐界，互联网给旅游业带来的改变最大，但我们认为这对于我们来说一个很大的机遇，我们可以不断地进行创新。”

　Khosrowshahi还表示，在线旅游市场需要变革，Expedia正打算这么做。单纯应对竞争对手的举措不足以促成不是我们的关注点，我们要领导这股变革大潮。

　　“你必须要主动进攻，一味的防守只会失去市场份额，” Khosrowshahi补充道，“我们要通过技术手段进行创新。即使这会在一定程度上给我们带来影响，但我们必须要这样做以不断进行变革。这不是在思想方面的垄断，如果不愿意去尝试新的东西，我们的竞争对手则会去这样做。”

　　在全球范围内，Expedia正关注于在当地市场的扩张和渗透，并积极应对移动领域带来的变化。

　　“我们正在见证该行业根本性的变化，在Expedia 15年的发展历程中我们看到了很多改变，但分销领域却从未发生如此快速的改变。”Expedia Partner Services Group 联席总裁Gary Fritz表示，“未来有很多的未知数，但是我们始终致力于通过资金和人力投资与合作伙伴共同解决问题。”

　　特别值得一提的是，Expedia.com计划提升用户的整个旅游体验——从计划、购买、预订到分享。在未来36个月的过程中，Expedia.com将针对旅游业的现状进行调整，以打造一个崭新的在线旅游市场。

　　Google 和Expedia 3.0

　　随着Googl收购ITA并针对酒店业推出Google Hotel Finder，每个人都在谈论Google将对在线旅游领域带来的影响。尽管这家互联网巨头仍然徘徊在旅游业的边缘，它是否会加大对该行业的发展目前还不确定。

　　“Google拥有足够的资源来测试垂直和横向市场的一系列产品，并且他们可以把这些产品放在搜索结果首位来吸引注意力，然后可以在我们面前设置收费站。” Expedia Worldwide总裁Scott Durchslag表示，“如果你认为分销成本很高的话，想想我们是如何在SEO上互相竞价的。因此携手一起来对抗这些破坏性的力量是我们义不容辞的责任，只有这样我们才能创新旅游业，为消费者带来益处。”