以下内容为途家网CEO罗军先生接受采访文字实录：

　　记者：各位网友大家好！欢迎来到访谈栏目，今天我们非常荣幸地邀请到途家网CEO罗军先生，请罗总和各位网友打声招呼！

　　罗军：各位网友大家好！

　　记者：途家网是12月7日刚刚上线的一家网站，很多网友并不了解，请您介绍一下。

　　罗军：途家的业务模式非常的简单，它主要是将空置未被利用的旅游的不动产，通过我们的途家的网站包括我们途家的线下服务整合起来给旅游者，让他们以更高性价比、以及更优质的服务体验大自然以及美好建筑的恩泽。

　　记者：听您的介绍，我这么理解，途家网就是一家O2O模式的代表。但其实在国内而言，很多人对O2O模式并不是特别认可，很多人还说这个模式并不是十分成熟。您为什么会选择这个模式来切入这个领域？

　　罗军：我们从第一天开始并不关心是哪种模式，往往商业模式是你做了以后，别人说你是O2O还是C2C。

　　所以，我们只能知道我们是在做什么事情。我们是做了一个平台和网络，将那些优质的中高端房源，放在我们的平台上，充分的展示并提供交易的平台。这样使得我们的游客能够非常方便选择一些高性价比、私密性高、品质比较高的房子，作为他们在旅游的目的地住宿的地方。但是这种模式其实是一种纯线上的模式，纯线上的模式，对于度假公寓这种模式来说，它存在很多弊端，我们总结为四大弊端。

　　第一，度假公寓住宅和酒店不一样。酒店你到了南京，比如[注: 比如 拼音： 解释： 举例时的发端语：有些问题已经做出决定，～招多少学生，分多少班，等等。-biru]你去希尔顿，司机肯定知道，他马上就过去了。但是你到了海南[注: 海南省-海南（英文名：Hai Nan），省会：海口，简称：琼。 海南省－1988年4月13日，第七届全国人民代表大会第一次会议通过《关于设立海南省的决定》和《关于建立海南经济特区的决议》；1988年4]，你说我要去兰海五期A区B栋3号门1702室，这个司机完蛋了，他不知道怎么个走法。所以，在这种情况下，他线下必须有一个提升，使得这个通路非常方便，游客找到目的地非常方便。所以，我们所谓O2O模式，我们在线下怎么做呢？我们在机场直接设立前厅，所以，游客从凤凰机场[注: 在中国最南端美丽的海岸边，有一座现代化的4E级民用机场——三亚凤凰国际机场。凤凰机场也是海南岛南部唯一的三亚凤凰国际机场民用机场。]出来三号大厅，到了大厅里面直接就是我们的前台，可以办理入住手续，门口就是我们的车，想去多少栋，门对门，直接送去房间，行李直接送进去。这就解决问题了。

　　第二，以往的度假公寓相对来说，它的服务水平参差不齐，没有标准。所以对游客来说，住酒店他知道希尔顿永远是一个品牌，但是住度假公寓可能有一万间，我订对房间了，我撞大运撞到一间好的，可我撞到一家不好的那就不行。所以，标准化没有，包括订单流程都没有标准化。途家推出以后，将我们这些服务在线下支持它，我们设立一个标准化，你住途家的房子，尤其住途家自营的房子，那是绝对有质量保证的，或者是什么样的质量保证，是三星、四星还是五星的。

　　第三，在互联网的体验上不行。度假公寓不是酒店，酒店有携程[注: 携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工近9000人。]、艺龙等等很多家，他们都有订单平台在那边，而这些平台能保证你的消费者在预定查询过程中，用户体验是非常好、非常简洁的。家庭旅馆、度假公寓，基本靠打电话，发传真，这很不方便。而我们提供一套完整的系统在它的前台，后台又和一组系统相对接，这样就把第三个问题解决掉了，没有这个毛病了。

　　第四，在整体的本身的度假公寓，一般走的是低价格，所以，本身一提到度假公寓，它是不是就是家庭旅馆改个名字，所以消费者都是很感冒的，但是如果体验过途家的人就完全不一样了。我们的标准是非常高的，我们是做中高端。举个例子，我们在鹿回头[注: 鹿回头-鹿回头位于三亚市南3公里处

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