北京时间8月2日上午消息，携程[注: 携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工近9000人。]网8月2日发布了截至6月30日的2011财年第二季度未经审计财务报告。报告显示，携程网第二季度净营收为人民币8.33亿元(约合1.29亿美元)，同比增长20%；归属于股东的净利润为人民币2.64亿元(约合4100万 美元)，同比增长12%。携程CEO范敏和CFO孙洁等随后召开电话会议，就财报要点和业务运营情况回答分析师的提问。

　　以下为分析师问答环节主要内容：

　　摩根士丹利分析师季卫东[注: 卫东区-卫东区位于河南省中部。总面积103平方千米。总人口28万人（2002年）。邮编：467021　代码：410403　区号：0375　拼音：Weidong Qu。]：在第二季度的数据和第三季度预期中，收入增幅都有所下降。是什么原因造成了这种下滑？是上年同期比较基数高或者市场竞争等因素吗？未来什么时候收入增长开始回升？

　　孙洁：第二季度收入较上年同期增长20%，预期中第三季度增幅相似。有几个原因，一是上年世博会造成当年增速高，从而使得比较基数较高。二是收购带来的贡献在第三季度不能继续实现。三是日本[注: 日本（日文：日本国，前660年2月11日—）是位于亚洲大陆东岸外的太平洋岛国。 西、北隔东海、黄海、日本海、鄂霍次克海与中国、朝鲜、俄罗斯相望，东濒太平洋。]海啸等一次性因素的影响。

　　季卫东：高铁开通后对机票定票业务的影响如何？请对机票佣金率发表评论。

　　范敏：在短期内，高铁定票业务对公司业务的贡献会很小，我们在几个城市提供了高铁订票业务，在未来我们会扩大城市范围。

　　高盛分析师凯瑟琳·梁：请问增加的销售及市场营销支出都投向了哪些方面？在哪些领域投入了广告支出？高铁方面的业务如何？利润率如何？

　　孙洁：我们在销售及市场营销方面继续加大努力，目前这些努力显现了明显的成效。我们将兼顾创造收入与审慎的投入。我们开设了相关高铁频道，从上海开始，与机票订票类似。佣金方面，我们收取每张5元，另加递送费。

　　未来资产分析师温天立：刚才你提到一次性因素的影响。早些时候的中东[注: 中东（Middle East），又称中东地区。是指地中海东部与南部区域，从地中海东部到波斯湾的大片地区，“中东”一般可近似地理解为泛指西亚、北非地区的一些国家。]和非洲等一些国家政治动荡，以及日本海啸等这对旅游市场造成影响。但这些事件很多都是发生在半年以前，请问还会有继续的后续影响吗？这些事件是否使用户取消了旅游计划，还是延迟了旅游计划？他们是决定推迟旅行，还是选择要求退款？

　　孙洁：是的，日本海啸以及朝鲜半岛局势会对旅游造成一些影响，在自然灾害情况下，用户取消旅游计划，我们将实行退款。在这种情况下，我们在此类业务的相关收入就应为零。赴日本旅游业务正在逐渐缓慢地恢复。如果消费者还是计划出行，他们可能去日本其他地区，或是另选旅游目的地，我们正加大市场营销努力，推动消费者选择我们的服务。

　　苏格兰皇家银行分析师温迪·黄：你能介绍一下第三季度的整体预期吗？比如[注: 比如 拼音： 解释： 举例时的发端语：有些问题已经做出决定，～招多少学生，分多少班，等等。-biru]在营业利润率方面？

　　孙洁：我们预计第三季度收入将增长15%至20%，佣金和价格水平都维持在上年同期的类似水平。在机票预订[注: 机票预订是向广大用户提供各大航空公司机票预订服务和交易的方式。用户可以通过网站、电话、手机获得机票预订服务，预订各航空公司国内机票。]方面，我们预计订票量增长会在10%至20%之间， 价格增幅5%，佣金率相当，利润率也在15%至20%之间。