近日，据国外科技博客TechCrunch报道，旅游租房网站Airbnb的克隆公司Wimdu获新一轮融资，金额高达9000万美元。而在国内市场，在线旅游行业融资同样火热，2011年以来已有多家在线旅游网站获VC/PE注资，而互联网行业巨头也相继跨入这一领域，淘宝、京东相继推出旅游相关板块，腾讯则通过战略投资艺龙涉足该领域。在各方势力参与下，2011年在线旅游市场格局或将发生重大转变。

　　在线旅游融资火爆

　根据ChinaVenture投中集团数据统计，2010年至今，在线旅游行业私募股权融资规模超过1.6亿美元，融资案例7起以上。2011年5月17日，在线旅游公司艺龙公司发布公告，称已经获得腾讯和世界最大在线旅游公司Expedia的跟进战略投资。其中，腾讯投资金额达8440万美元。4月12日，途牛旅游网宣布完成C轮融资，获得包括红杉资本在内的四家投资机构约5000万美元投资。2010年年底，乐途旅游网获得中视金桥国际传媒有限公司战略投资，披露的投资总额为3000万元，上海景域文化传播有限公司旗下景区门票分销网站驴妈妈获得红杉资本与鼎晖投资约1亿元注资。而已获得三轮融资的去哪儿则于近期宣布将赴美国IPO融资。

　　在腾讯通过战略投资方式涉足在线旅游之前，各大网络巨头已相继瞄准旅游行业，淘宝推出旗下在线旅行平台，京东商城[注: 商城县-商城县位于河南省东南隅，大别山北麓。-shangchengxian]开通了机票预定频道，百度推出在线旅游板块，盛大则通过组建切客网涉足旅游行业。

　　旅游是基于物质生活之上的精神生活消费内容，在消费升级导向下，未来整体市场必然有很大的空间；而随着互联网的普及和电子商务应用的深化，在线旅游行业市场规模必将获得高速增长。艺恩旅游咨询统计数据显示，2010年中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，预计未来两年旅游电子商务市场的年增长率保持在30%以上。而在如此大的市场规模基础上，创新技术应用及商业模式也将获得更多发展空间。

　　可以预见，在VC/PE机构、战略投资者及网络巨头相继进入的形势下，2011年中国在线旅游行业市场规模将呈现爆发式增长，而竞争格局也将产生重大变革。

　　产品向服务转变

　　从市场格局来看，在线机票、酒店产品预订网站起步较早，目前携程[注: 携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工近9000人。]、艺龙、去哪儿等企业的领先地位已基本确定，再加上淘宝、京东商城等网络巨头的进入，这一领域的投资空间已显狭窄。而近期崛起较快的则是在线旅游线路预订网站，如由旅游社区转型为旅游服务提供商的途牛网、悠哉旅游网等。

　　ChinaVenture投中集团分析师冯坡认为，从严格意义上来说，机票、酒店的预定并不属于旅游概念，而应该是更为广义的“旅行”服务中的一个环节。而且机票、酒店均属于比较标准化的产品，与传统的零售行业并没有本质的区别。而真正的旅游活动，则需要包括线路选择、吃住行、咨询、导游等在内的多项服务，该行业更属于服务业而不是零售行业。

　　在线旅游网站的兴起，迎合了用户由产品需求向服务需求转变的趋势，由于其服务能够覆盖用户旅游活动全程，因此能够开发更多盈利点，也能够进一步增强用户黏性。不过，这一商业模式也对网站的服务能力、资源整合能力提出了更高要求。

　　在一些旅游网站的网友留言中记者发现，关于旅游服务质量的投诉居高不下。其主要原因在于目前多数在线旅游网站仍只扮演“渠道”角色，而不是线下旅游产品及服务直接供应商。用户在实际旅游过程中，直接与旅游网站在当地的合作旅行社接触，而旅行社的服务内容和质量并不受网站控制，其后果就是用户在线下的服务体验直接影响到网站的口碑及线上用户体验。

　　要突破这一瓶颈，在线旅游网站必须要加快资源整合，通过增加供应商、扩大产品范围，加大用户量及黏性，进而增强其议价及对线下的控制能力。如果能够得到强有力的资金支持，在线旅游网站甚至可以像此前的B2C电商企业一样走“重型化”路线，通过对旅游资源的整合，成为旅游产品的直接供应商。而这一路线也标志着在线旅游网站将加入目前电子商务行业流行的“烧钱”阵营。（文/辛华）