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时间：2010-7-24 10:31:14 来源：IT商业新闻网| 面对携程的危机，范敏心知肚明，于是抛出了要做现代旅游服务业的排头兵的观点。 不过，“去哪儿”机票产品高级总监杨威认为，经过多年的积累，携程已经形成了良好的口碑、有独特的用户管理方式、成本上也比较可控，不过在维持“亲切服务”的优势上需要高成本，在航空公司整体下调机票佣金的预期下，即使能保持总利润额总量的不变，其增长率也只能实现这个行业的平均自然增长率，显然对于携程是不够的。 |
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