园区导览图上清晰地标注了园区内厕所的位置，游客也可根据指示标识寻找厕所。在园区如厕时，如需帮助，可按厕位前方的“紧急求助按钮”。

厕位冲洗是自动感应式，洗手时向下压洗手龙头，用完后会自动关闭。部分公厕设有“特需专用厕间”，专为残障人士、年长人士、携带婴儿和孩童者服务。

问题八十：能否带小板凳入园吗?

答：对于折叠式或便携式小板凳，组织者并没有限制，游客如果不嫌麻烦可以带进园区。

问题八十一：园区里的特许商店是卖什么的?

答：园区特许品零售店的业态规划分为连锁标准店、特色专类店及综合主力店三种，共计80家店铺，将销售各种世博纪念品、礼品。参观者可以在店内用信用卡、银联卡等进行消费。

除特许产品店外，主办方还在园区公共区域设置了8家便利店，作为对餐饮设施的补充。便利店将以经营速食食品、饮料等即食品为主，同时销售部分日用品，为参观者提供应急性的需求服务。

园区里的阳光谷是各种零售店最为集中之处，除了特许产品专卖店，还有新华书店、百联和新世界百货开设的零售店，提供不同价位的世博纪念品。

问题八十二：在世博园区遇到问题，怎样快速解决?

答：遇到问题不用着急，可以拨打962010世博热线。962010是上海世博会唯一指定官方服务热线，从世博会知识普及、群众意见反馈、世博音乐征集、世博特许经营产品、世博票务咨询、志愿者政策咨询，到近阶段社会各界所关注的园区导览、参观者服务等方面的咨询，它都可以一一解答。

问题八十三：世博园区里有无配备导游?

答：园区里并没有配备专门的导游，但是游客可在上海的400余家宾馆、景区以及世博会指定接待旅行社租到世博电子导游仪，这种世博智能导游仪不仅精通中、英、日、韩、法、德、西七种语言，而且不论游客走到哪个景点，打开电子导游仪，它就会自动进行卫星定位，然后对锁定的景点用甜美的声音进行讲解。比如介绍世博场馆时，除了将场馆的建筑理念、特点和馆内看点一一道来之外，甚至还能告诉你关于场馆的趣闻轶事。

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