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上海世博园内设施以及人性化服务  

时间:2010-5-11 11:42:46 来源:乐途游民部落

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问题六十七:打火机不能进入园区,园区内能否吸烟?如果可以吸烟,到哪里去点烟?

答:上海世博会提倡“健康世博,无烟场馆”的理念,认真贯彻执行今年3月1日起实施的《上海市公共场所控制吸烟条例》,因此园区内的展馆是禁烟的。不过组织者在园区公共区域设立了一定数量的吸烟点,并配备点烟装置,请参观者遵守《参观须知》的规定,只在指定吸烟点内吸烟。

问题六十八:园区里的直饮饮水机分布在哪里,数量有多少?

答:为满足参观者的饮水需求,组织者在园区内设置了101个饮水点,共计配备1168个喷水嘴和接水口,免费为参观者提供饮用水。按下水龙头边上一个圆圆的按钮就可以出水,不过都是冷水。游客可以携带空瓶和小杯子进园区,所以也可以用这些器皿接水。

问题六十九:园区内的直饮饮水机使用的时候要注意什么问题?

答:不要用手或口接触喷水嘴,不要用直饮水洗漱。饮水机是直饮式,水龙头是个按钮,按下按钮水会喷上来,用嘴直接喝就可以了。但并不是每个人都会用,要么对着饮水机干转圈无从下嘴,要么按下按钮用力过大,喷了一身水。建议事先准备一个水杯带着,或者出发时带上一瓶饮料,路上喝完后把空瓶带进园内用来装水喝。

问题七十:园区内是否提供热水?

答:目前园区内不提供免费热水,如孩子冲泡奶粉需要热水,可在母婴室解决。

问题七十一:园区内是否提供手机(相机、DV)充电处?

答:园区里设有手机充电站,但没有给相机充电的地方,建议多带两块电池。

问题七十二:园区内有无寻人广播?有无专门的走失儿童寄存处?

答:园区内有寻人广播的服务,而且各大片区的援助中心都有走失儿童护理处,走失儿童的家长询问志愿者可找到援助中心。

老人、小孩最好能携带通讯工具,至少身上留张纸条,写好自己和家人的名字、联系电话,方便援助中心与其家人联络。

问题七十三:如果有人忽然晕倒了,园区里有警察和医生么?如何找到他们?

答:游客在园区内参观时,如遇急病或者发生骨折、碰伤等意外,可立即到就近的医疗站点求助。站点提供诊治的常见疾病包括:头晕、感冒、胃痛、腹泻,慢性病的急性发作,以及各种外科小创伤的处置。园区内医疗站点将免费提供医疗服务,包括一些常用药和医疗耗材,都不必付费。因为是简便、紧急处理,并且考虑到用药安全,站点所提供的药品等将限于一次用量,最多一天的剂量。

世博园的5个展区,每个展区都设置有1个医疗站,每个医疗站配备1辆医疗巡视车,提供现场急救和先期处置。园区内还配备7辆救护车,负责危重伤病员急救和转运至定点医院,世博周边区定点医院提供院内医疗服务。

问题七十四:园区里有哺乳室么?

答:在园区里每一个问讯处旁边,都设有母婴室,可为携带婴幼儿的参观者提供整洁卫生的休息、哺乳和尿布更换场所。如孩子冲泡奶粉需要热水,也可以在那里冲泡。

问题七十五:携带婴儿食品(奶粉)入园,需要注意什么吗?

答:婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带。

问题七十六:园区内是否有避雨或蔽日的地方?

答:整个世博园的遮阳体系分别由高架遮阳、设施遮阳以及绿地遮阳三种形式构成,其中设施遮阳中固定遮阳设施占三成,临时可拆卸遮阳设施占七成,另外还配备了临时可移动遮阳设施。比如高架平台的廊道可以遮阳避雨。

问题七十七:园区能否购买到相机存储卡?去哪里购买?

答:目前园区里没有这类商品出售。

问题七十八:园区内是否还涉及其他收费项目?

答:浦东园区内设置了博成路与高架步道2条观光线。发车间隔2到4分钟,票价10元/人,上车收费,中途仅设下客点,只下不上。9:00-24:00运营,但花车巡游和园内游客密度过高时停运。

世博园区内设有6个轮渡码头,开行5条越江轮渡航线,除了晚间离园的游览船需要收费,白天的水上公共交通都是免费乘坐。

问题七十九:园区里有多少厕所?

答:园区内共有公用厕位1.1万个。一类是以集装箱活动厕所为主、分布于展馆外道路两侧、广场和展馆边的独立式厕所;一类是设置于部分展馆内的厕所

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