问题五十三：在哪里能领取到世博园区的免费地图?

答：进园后，门口穿着淡绿色服装的志愿者会给你一份园区导览图，这是一份非常实用的地图，一定要收好。如果丢了，可以找问讯处要一份，那个打着“?”的地方就是问讯处，遍布园区。

问题五十四：园区里有没有专门为残疾人配备特殊设施?

答：尽管园内“人海茫茫”，但老人和残疾人能享受到贴心的照顾。园区各个安检入口都有无障碍通道，以便行动不便的老人坐轮椅通过;园区内主要道路都有无障碍设施、通道;园区“一轴四馆”等重要场馆内都设置了无障碍预约、无障碍出入口、无障碍通道、无障碍电梯、无障碍厕所厕位、低位服务台、低位电话机、低位饮水机、无障碍导向标志、无障碍停车位、无障碍信息设备、无障碍休息等设施。

在官方提供的园区图中，清楚地标明了各个场馆的轮椅通道，残疾人士参观可以不用排队;世博园也为行动不便的残疾人、老年人免费提供轮椅;大部分厕所都有专为残疾人士提供的厕位。

值得一提的是，上海世博会面向残疾人设立阳光生命馆，它也是世博会诞生159年来首次设立的残疾人馆，设置了残疾人专用通道，残疾人不用排队即可直接进馆参观;所有的展项布置都考虑到了坐轮椅观众的空间和视野;馆内地面均采用了防滑材料，避免使用拐杖的肢残人滑倒;全馆在地下预埋了电子语音导航系统，盲人可在参观过程中使用馆内提供的电子盲杖，经过一个展项就能听到详细的语音解说;还为听障人士配备了专门的引导员，并在每个展项前安排专门的手语讲解员进行讲解。

问题五十五：盲人如何参观园区内各场馆?

答：园区提供专门的盲人导览图，所有展馆中的重要文字和指示标牌都加有盲文，所有曲线的墙壁上和较窄的通道都安装有扶手栏杆，所有的墙角都进行了圆角处理，以免盲人碰伤。

问题五十六：园区内是否配备手语翻译?

答：世博园内配有专门的手语导游，服务聋哑人士，通过手语让他们了解世博会展示的内容。手语导游需要通过系统预约。

问题五十七：老年人用的轮椅，小朋友的手推车能否推进园区?安检时候麻烦么?

答：虽然代步工具不能带入园区，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅并不包含在禁带物品之内。值得注意的是机动轮椅车不能入园。世博园8个入口有10多个无障碍停车位，可将机动轮椅车等停放在园外，入园后可租赁园区提供的免费轮椅参观。安检时可走无障碍通道，没有太大麻烦。

问题五十八：进入园区后需要借用轮椅或者手推车，哪里可以提供?费用多少?需要押金或者证件么?

答：在世博园区入口处旁边的“租赁”服务区可以为老人和孩子租到轮椅或婴儿车，是免费的，只需要缴纳200元押金即可使用一天。

问题五十九：借用的轮椅或手推车到哪里归还?

答：园区内各借用处都可以通用归还———即在园区内任何一处借的，都可以在任何一处还。

问题六十：园区里是否提供无线上网?

答：目前园区里只针对新闻记者有提供无线上网的区域，但是对于普通游客还没有这方面的服务提供。

问题六十一：如果遇到下雨天，是否能租借雨具?

答：目前世博园区还没有提供这项服务。

问题六十二：老弱病残孕在安检、预约、参观时，有没有特殊通道?

答：园区各个安检入口都有无障碍通道，以便行动不便的老人坐轮椅通过;带着婴幼儿来参观的游客也可以走这个通道，但在预约和参观时在视各场馆规定。

问题六十三：园区里是否有寄存处?

答：园区入口前没有寄存处，如果在安检处无法带入园的物品，游客要么放弃入园，要么丢弃物品，非常麻烦。不过进园后，在园区的各个服务点都有寄存服务处，为参观者提供优质便捷的收费型自助寄存服务。

问题六十四：园区内有没有可以寄存孩子的地方?

答：园区不提供儿童寄存的服务，但会提供为参观者提供走失儿童的看护、临时收容等工作。

问题六十五：可以带宠物入园吗?

答：不允许带宠物入园。

问题六十六：园区内有无提供午睡或者SPA、按摩的地方?

答：园区内暂无这项服务。

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