展示型广告 (banner广告)
6%
6.60%
7%
5%
4%
电子邮件营销
10%
11.50%
8.70%
7%
8%
手机营销 (手机搜索、手机版网站和手机短信营销等)
N/A
N/A
N/A
2%
4%
Web 2.0功能/社区媒体广告
1%
3.10%
3%
6%
8%
咨询费用
6%
7%
5.10%
7%
4%
虽然这些数字与酒店业者认为可从中获得最大ROI的营销方案相吻合，今年还是出现一些意料之外的情况。从下面的表格B可以看出，酒店业者在2010年提高了对Web 2.0、社区媒体和手机营销的市场预算，因为他们相信这些是能为他们带来最高ROI的部分营销方案。2009年，各家酒店只采用基本的营销方案，到了2010年，很多酒店都愿意开拓新的营销渠道。
关于投资回报率（ROI）
在现行经济形势下，酒店业者认为那些在线营销方式为酒店带来的ROI最高？
在过去的几年里，网站设计、网站优化和搜索引擎优化是酒店业者认为回报率最高的几个营销方案。我们从表格B中可看到，酒店业者虽然在最近才增加了社区媒体和手机营销方面的预算，但他们还是希望在这些方面取得真正的成功。
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