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时间:2010-1-2 19:01:10 来源:21世纪经济报道

就是当一个人要出行的时候,从了解讯息、设计行程、订票、订酒店以及后期的分享旅游体验,都可以在一个网站上完成。实际上,国内的在线销售景点门票的公司驴妈妈也有进入这块领域,不过主要是“门票+机票酒店”的整合,并未真正延长旅行者的需求链条。

  但是,这样一种模式背后,需要资金、人才的配套。例如公司必须配备一个庞大的资讯部门,设计能吸引旅行者发表个人体验的BBS式社区,以及整合原有的航空、酒店、景区门票资源,是一个庞大的系统工程。

  吴植辉并不愿意把尚未上线的这个模式描述得过于清楚,但他表示,这些信息的集成“需要用技术手段来完成”,而公司正在借助有IT技术背景的熊长青和此前的游易网技术团队,加上易网通员工的经验,让这个模式从“图纸”走向现实。

  “也许有些公司已经看到了这一块的机会,但我们是已经围绕这个方向去布局了。”一连数月,吴植辉都为这个想法而兴奋,他不断与旁人去推敲这种“新旅游时代”的构想,他认为人们对旅游的需求在升级,那么在线旅游网站的优势,则是利用电子化手段,为用户提供更多的服务和体验。

  而在思考这个新模式之前,吴植辉也在不断为公司输入更强的生命力。例如与控股的线下传统旅行社互换资源,相互借力,以此增加网站的附加值与品牌的影响力。

  2008年,易网通成为广之旅的控股股东后,吴植辉感觉可作为的空间有所拓宽,传统旅行社的集中采购资源,能让易网通共享资源,从而降低采购成本。而线下旅游资源的积累是否丰富,同样是推动新模式的核心要素。

  在与广之旅磨合的两年里,外界都曾质疑身为国企的广之旅,能否与民营企业易网通“联姻”成功。而熊长青等高管的回答是,广之旅虽有将近30年的历史,但“这家公司仍然保持着学习的激情与活力”,所以在合作效率上,两家公司还是能踩着同样的节拍去完成对接。

  据了解,如今易网通的高管每周都会和广之旅的管理层开一个产品交流会。熊长青介绍道,会议的内容主要是讨论双方新增加的一些产品,和对已有产品的销售政策说明。此外,还包括这些产品在销售期间“可能发生一些变化、调整和建议等等,以及根据一些产品的紧缺程度,制定相应的营销方案”。

  现在,两者的合作还深入到后台对接的层面,易网通在帮助广之旅开发后台的实时连接功能,让传统旅行社的后台能与互联网公司的后台进行对接。在他们看来,两者已经在逐渐加深合作的程度。

  就行业的合作来看,这种“鼠标+水泥”融合的模式鲜有成功的例子,原因是旅行社和网络公司的体制与技术上的对接,都存在难以逾越的“防火墙”。但吴植辉认为从目前来看,合作的效果还是良好的。

  对于广之旅的资源能给易网通带来的放大作用,吴植辉一直充满信心。而易网通如今实行的战略也是分两步走:一方面,通过广之旅来整合线下资源,获得旅游产品的最优供给;另一方面,通过收购的游易网来实践“一站式采购”模式。在此基础上,吴植辉还在尽量延伸旅游服务提供商的内涵和外延。

  在吴植辉看来,KUONI的经营模式就非常具有想象的空间。根据KUONI的财务报表,这家瑞士著名的旅游公司去年的“毛利率是20%多,他们没有一辆车,没有一个导游,但每人可以在欧洲调度26000驾车。”通过充分的资源整合,实现效益的最大化,这同样是吴植辉对易网通的期望所在。

  前景待考

  在吴植辉看来,国内在线旅游的模式应该是没有边界的。当线下的人们已经厌烦了囫囵吞枣式的浅度游时,将有更多的需求等待挖掘。而在这期间,应该有一类新型旅游服务商,来推动或者说跟上这拨需求。

  因此,在吴植辉的脑海里,会构思出各种各样有别常规的演绎模式。例如在网上社区,可以让人们用文字来分享自己的旅游感受之外,“往后可能会有更丰富的表现形式。例如我们可以跟拍游客旅游的全过程,通过视频甚至制作成电视节目的形式,增加互动性。”

  不过,对这位上市公司的首席执行官来说,思维可以跑得很快,但如何安全而平稳地落地,则是手持

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