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酒店如何增强其TripAdvisor页面的

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微信订酒店——时尚还是趋势?

酒店如何通过提升在线声誉来增加
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时间:2012-12-6 12:15:35 来源:雷锋网|

了达到这个目的,整个快捷酒店管家的产品基调是高效、时尚、好玩。这是一个很好玩很高效的快捷酒店预订应用,所以,你会发现我们很多的设计很多的细节都故意做了设计。比如,我们用全日房/日房来区别2个不同的类型的房间,我们在全日房那里放了一张床,伴随几丝呼噜声;我们在日房那里直接就放了一卷手纸,简单直接。

  比如,我们为了减少用户的输入成本,直接采用了地图拖动到什么地方就可以给你展示什么地方的酒店的方式,然后,在地图的正中央放置了一个小人,他就像是一个“准星”一样,很多用户觉得这个设计非常的好玩。比如,为了更纯粹一点,我们把很多不常用的功能,比如个人资料啊,收藏啊,搜索啊什么的,都放到了侧边的“抽屉”里。再比如,在用户的预订流程中,我们整天采用了“机打发票”的拟物化设计,模拟了在酒店前台付款订酒店的形式。再预订成功之后,我们再盖上一个钢印,提示预订成功。这些都是非常好玩的地方,而且你会发现,这些好玩的地方丝毫不会影响我们的高效,相反的,在给用户一种很好玩的感觉的同时,也让用户记住了我们。

  在快捷酒店管家,我们每天都在创新,在不断的体验创新带来的乐趣,看着自己的创新不断被大家接受,被行业接受。比如,最早的时候酒店预订app采用地图展示酒店的时候都只给个价格,我们认为这样很不友好,所以我们展示了酒店品牌、最低价、房态信息,我们看到越来越多的app在采用我们这个形式,行业老大携程的最新版也已经改成这样了。

  Q:快捷酒店管家目前都有哪些商业模型,已有的和有构想的都可以跟大家谈谈?

  Kentzhu:这个商业模型其实也很简单粗暴,如大家都能猜想到的一样,与快捷酒店分成是主要的商业模型。同时,作为一个典型垂直的LBS应用或者说O2O应用,快捷酒店管家在商业模式上与其他O2O应用有同样可思考与扩展的空间。但是,细节的模式我们没有时间去思考,因为,我们并不认为现在是思考这些的最佳时间。如何继续打磨产品,做更好的体验才是当务之急。

  Q:你们有做竞品分析么,自己对行业趋势都有哪些判断?

  Kentzhu:关于竞品,或许说出来你会觉得我装逼,但是,实际上,我真的很少关心和关注竞品,也很少去体验竞品。主要有2个原因,最主要的是因为我不希望自己的想法受到竞品的感染。当你看竞品越多,他们的一些想法和做法就会潜移默化的影响你,让你偏移你最初的想法,不经意间就很有可能被别人带到沟里了。另外,快捷酒店管家目前的模式,并没有在国内找到竞品,呵呵。我不太清楚你这里的“行业”是如何定义的。如果这个行业指的是移动互联网,借用王兴的一句话,所有没有被移动互联网改造的行业,最终,都会被改造。

  问起Kent哥对创业者一些建议,对方说并没什么有建设性意义的建议,只想说,如果要选择创业,那就别有太多的想法。先问自己,这事好玩不,和这帮人一起玩爽不。如果觉得好玩,大家一起搞点事很爽,那就开始干吧!当然,如果你一定要我再给个建议的话,那就还是2句话:千万别看任何国内关于创业的报道和专家的微博,当然,也包括我写的这些。千万别把创业当成一个工作,他首先是一种兴趣,其次才是一份工作。

  注:通过这次采访,大家应该能感受到这是一个非常踏实的团队,笔者前前后后接触过不少创业团队,深深感到行业内的浮躁风气,每个人都希望能尽快的把自己产品“推广”出去,产品如何牛逼如何“体验”了用户。像K哥这样兢兢业业的产品经理,应该得到业内同行以致用户的尊重。采访结束后,编者想找K哥索要一套团队的合照,对方回答合照就在他们的软件开机首页,数了一下,不多不少,正好十人。“这也是我们团队文化的一部分,所有的成绩,团队所有人一起分享。”

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