酒店直销反击携程分销

有霸权的时代，“携格之争”率先引爆了分销直销的口水战，彼时争端的焦点在于酒店对待自己的会员和OTA拉来的顾客，应不应该一视同仁———但本质上，这凸显的是酒店究竟有多依赖渠道商的问题。

　　“格林豪泰经营成熟的酒店的直销比例达到97%以上。”徐曙光告诉记者，他同时强调酒店与分销中介的合作也很重要。“酒店与中介合作的‘可持续发展’在于其能为酒店和客人提供更好的服务，找到利润和服务的平衡点，和合作酒店相辅相成，而不是去吃掉酒店的客户。”徐曙光表示。

　　三年前与携程的分手，让格林豪泰遭受了部分损失，但现在世道已经变了：OTA霸权被旅游垂直搜索与电商旅游平台所瓦解，目前与格林豪泰合作的中介也适应了徐曙光的规矩：“艺龙、同程在这一方面做得很好，定位清晰。”徐曙光表示。格林豪泰和布丁都坦言它们将实行直销分销整体布局的战略，后者虽然不会割舍，但也不再“性命攸关”。看起来，已经没有什么能阻止经济型酒店“站着挣钱”了。

　　棋到“中”局

　　不可否认的是，经济型连锁酒店的特质决定了，它们更适合直销。但中国酒店业整体呢？

　　“中国酒店OTA分销成本从2006年的9亿元增至2010年的29亿元，5年间增长3.2倍。”赵焕焱指出，目前中国酒店业整体直销的比重太低，对分销商的依赖性依然很大。王铮证实了这个说法：“我们的客户大部分是通过OTA才知道酒店，从而预订酒店。”他所任职的三星级酒店———也就是中档酒店代表着中国酒店业的主体。

　　赵焕焱指出，中国很多三星级酒店可出租房间的平均房价低于经济型连锁酒店，各种配套产品和服务无法形成规模效应———换言之，它们暂时还无法像经济型酒店那样把直销做得如此彻底；他同时认为，“就提升经营水平来讲，单体中档饭店加入品牌和连锁经营是比较容易采取的办法，而取得微运营平台支撑也很关键。”

　　像王铮这样供职于中端酒店的“微运营”负责人，对直销的兴趣是与日俱增的。而联系到近期经济型酒店纷纷“抢滩”中端酒店，似乎距离它们将直销的优势转移到中端市场，并不遥远。

　　“目前中国酒店的对策是多渠道、少环节，目标是逐渐扩大直销比例。”赵焕焱表示，“相信中国酒店业的直销比重会逐年提高。”（记者/彭涵）

上一页 [1] [2]



	网站首页新闻中心华夏名胜世界景点旅行游记风土人情旅游常识酒店预定特价机票