27%

28%

计划在2012年为顾客提供客房内免费网络

82%

89%

77%

为吸引新的目标顾客，计划引进特色休闲设施/服务
（如免费无线网络）

48%

58%

56%

为吸引新的目标顾客，计划提供客房优惠价

53%

59%

52%

打算在2012年增加新服务/设施

23%

28%

38%

　　
　　上述结果表明：在某些情况下，酒店确实将在手机应用领域方面增加一些额外投资；另外，酒店认为提供免费无线网络是最能满足顾客需求的服务。

　　然而，该报告的其他结果显示，酒店似乎在更大范围的战略转移方面处于主导地位，例如收购以及核心产业的扩张——英国仅9%的酒店老板称他们在2012年将兴建新酒店或进行收购，而在全球范围内及在美国这一数据则分别为17%和13%。 (Wing 编译)

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