Web2.0、社区媒体和手机营销日益受到酒店市场人员重视

　　经济危机终于要结束，酒店的预算制定是否有改变？

　　最新的《eTrack 2009年全年报告》按渠道划分的酒店预订数据证实，在线渠道仍然是酒店业唯一增长的渠道。2009年，排名前30位酒店品牌的在线预订量占总CRS预订量的比例达54.2%（升幅达6.6%），而GDS和电话预订量则分别下跌3.7%和2.9%。

　　PhoCusWright数据显示，2010年美国有60%的休闲旅游和40%的商务旅游将通过网络进行预订，同时有45%的酒店客房在2010年也是通过互联网预订（HeBS数据）。虽然这些都是鼓舞人心的信号，但调研结果也指出酒店的互联网营销预算在今年将再一次受到经济情况的严重制约。

　　HeBS在去年首次把经济环境因素引入到调研中。在今年，经济环境对酒店在2010年的在线营销预算制定仍然有很大的影响。去年，有81.6%的受访者认为经济将对其当年的预算制定有影响，今年该比例下降到70%。

　　在这些经济约束条件下，酒店2009年在互联网营销活动方面投入了多大比例的预算？与去年情况类似，大部分的受访者在在线渠道投入的预算比例分布在11-20%和21-49%这两个区间内。

　　在资金有限的情况下，今年酒店业者计划在哪些领域投放市场资金？从下面的表格A中看到，2010年酒店在各种在线营销方案上的资金投入与2010年相比并没有太大的变化。但我们发现预算的比例构成发生了变化，酒店业者在Web 2.0、社区媒体和手机营销上将投入更多的资金。

表格A



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