我国携程旅行网８日发布２００９年度的《中国酒店用户点评报告》显示，２００９年我国在线旅游业酒店点评出现爆炸式增长，携程全年酒店点评数量增长超过３００％。携程旅行网酒店业务高级总监杨蕾表示，在线旅行服务公司开通酒店点评功能以来，用户提交的点评数量呈现出高速增长势头，客观、公正的酒店点评也得到了越来越多人青睐。从２００６年起，携程每年的酒店点评增长率在４０％左右，２００９年增长高达３４８．５％。

   　 根据统计，２００９年我国内地点评活跃程度最高的５个省市分别是安徽、江苏、湖北、上海和天津。其中安徽的活跃度为１５．９％，２００９年平均每６．２个酒店预订用户就发表了１次点评。点评活跃程度与在线旅游在当地的普及程度、当地居民的消费习惯均有直接关联。

   　 据分析，这种情况一方面源自酒店在线预订量的快速增长，以携程旅行网为例，２００９年四个季度酒店预订营业收入增长率分别为：９％、１４％、３８％、３１％；另一方面源自酒店用户点评习惯的逐渐养成，用户更乐于分享个人入住感受。这也表明酒店点评的大力推广取得了较好效果。如携程２００９年专门推出“评酒店，赢东南亚游”、“酒店私访团”等活动，鼓励用户参与酒店点评，取得显著效果，仅“酒店私访团”活动就吸引近１０万客人参与。

    　杨蕾表示，随着酒店点评越来越热，点评的真实度也受到了广泛关注。杨蕾也呼吁，希望更多企业采取评论功能仅向入住用户开放的方式，确保点评的客观公正。据悉，携程是最早采取酒店点评功能仅向入住相关酒店的客人开放的在线旅游网站。

    　携程旅行网是我国最大的酒店预订和点评网站，国内合作酒店超过１万家，在国内排名第一。同时，携程还拥有１００多万条客观、真实的酒店点评，在国内也遥遥领先。