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大集团“角力”精致小酒店

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大集团“角力”精致小酒店  

时间:2010-2-8 11:10:15 来源:环球时报

                   
  它也是洲际酒店集团首个入驻亚太区的精品酒店品牌。像这样极具地方特色又有国际酒店品牌的精品酒店也将越来越多。

  ■ 精品酒店再度升温

  精品酒店(BoutiqueHotel)的概念源于上世纪70年代的欧洲,最近几年被引入中国。虽然目前业界尚无严格的定义,但通常包含几大特点:规模不大、房间不多,但具有浓郁的当地文化特色和独特的历史记忆;引领某种生活方式;追求最优质服务。上海的首席公馆、璞邸酒店、JIA上海通常被认为是这类酒店的典型。

  “随着人们的眼光更加成熟,期望越来越高,他们开始追求一种与众不同的感觉。通过调查,在我们的高端客户群中,有5%的客人对这种精品酒店充满兴趣。”洲际酒店集团亚太区英迪格酒店品牌总监叶树强先生说,“作为洲际酒店集团亚太地区的首家精品酒店,我们选择十六铺就是看中这里是一个承载着140年历史的地方,我们不是单纯重塑上世纪30年代的老上海氛围,更是在轻松随意中表现旧上海的多样性。给我们的客人创造独特的入住体验。”

  不仅是洲际酒店集团,国际酒店集团涉足精品酒店领域也早已悄然开始。前不久,万豪集团与一批独立小酒店达成合作,在入住率持续低迷时,这些小酒店分享万豪集团的客源,而万豪集团则利用这些独具特色的小酒店满足“追求高度个性化”的客人需求。万豪酒店集团将这些小酒店划归成艺术主题、音乐主题、偶像主题、历史主题、城市主题等类型。而类似的做法精品酒店集团(Choice Hotels International)从2008年已经开始行动,通过招揽单体酒店扩大实力。

  更多的酒店集团则依靠自身实力,寻找合适的业主,大力新建精品酒店品牌。如喜达屋酒店集团的W酒店就是一家典型的精品酒店。“W酒店不是概念上的设计酒店,W酒店更关注的是如何引领一种生活方式,要做潮流的引领者。”喜达屋全球集团和艾美酒店及度假村全球品牌总监伊娃•齐格勒女士表示。

  希尔顿酒店集团相关负责人告诉记者,希尔顿集团目前没有精品酒店的定义,但很多人把正在翻新中的“上海总会”定义为“希尔顿旗下的精品酒店”。相关业内人士认为,从上海总会本身历史以及翻新后酒店的理念与风格,都符合了精品酒店要素。

  ■ 忠诚计划的延续

  国际酒店集团品牌下的精品酒店,具备独立精品酒店所不具备的一些优势。“入住这样的精品酒店,客人不但可以享受独特的入住体验,而且能够享受该酒店品牌的忠诚客户计划。如洲际酒店集团实行‘优悦会忠诚客户奖励计划’,客人只要是在洲际旗下的任何品牌酒店入住,就可以持续积分或积累信用。”叶树强先生说。

  完善的管理模式也是国际酒店品牌的优势。在独立小酒店与万豪酒店集团的合作中,这些小酒店要向万豪酒店集团缴纳一定费用,并采用它们的运营和服务的标准,如酒店定期翻新,客房服务时间,免费泊车、强调食品安全等都将按照万豪酒店的标准来实行管理和服务。

  ■ 保持独特个性是关键

  资深酒店人朱峥说,随着高端酒店及精品酒店数量的增多,无论是独立的精品酒店还是国际酒店品牌下的精品酒店,要在市场中取胜,关键在于酒店的独特性,每一家精品酒店都应该像收藏品一样,都有属于自己的特色。“比如喜达屋酒店集团的W酒店一直是我个人比较欣赏的一个品牌。到目前为止,几乎每一家酒店都是独特的。”

  朱峥介绍,比如美国纽约的W酒店,给人们创造了一个豪华的都市绿洲,用一种天马行空的创造力与独特的体验式环境,让久居城市的人们在这里舒解压力。据说在不久的将来要开业的广州W酒店和上海W酒店也是独一无二的。广州的W酒店强调精彩纷呈的冒险与惊喜之旅,酒店有古老的粤剧舞台、美味茶餐厅以及历史悠久的古董店。位于上海外滩的W酒店则

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