游归忆导游，游导机制让人愁
——写在春节旅游高峰将至时

元月，有机会陪家人再做了一次港澳游。可能是曾经去过，游历市容和风光的兴趣不大，沿途各地导游倒比较引人关注，现在忆及，仍觉得：音容笑貌，历历在目，其各显神通，趋利所为，巧拙之态，让人颇生感叹。记得前些年，曾写过《旅游归来怯再游》，今天在网上搜索尚能看到；这次则不能不说：游归忆导游，游导机制让人愁。
这里拟做点回顾和反思，在春节旅游高峰将至时，不知能否对游人、导游乃至旅游管理部门等方面，有一些参考？

首先，请看本次旅游行程的相关追记
第一天：飞到广州。从广州乘旅游车去深圳再过境香港。车上，深圳方面的导游称，香港不少地方不能带水，纯净水、水果都很贵，旅店也不会有一次性洗漱用品和拖鞋等供应，这些东西在香港购买价格也很昂贵。于是，带车到一个接近海关的商店，同行多人在这里以高于内地不少的价格买了拖鞋、水杯、牙具、纯净水等等。同时，提供了人民币兑换港币，不过是1030元人民币兑换港币1100元。有人提到，现行的港币人民币兑换比率好像不是这样的。回答这是公司财务上来替大家服务的，并称导游也没有工资，还要从这些当中得点益。（后查当时人民币换港币的比例大约是0.88比１，也就是说1030元人民币大约应该能兑换1,170元港币。这样兑换港币，每1030元就可多得百分之六左右即70元人民币的额外利润。同车有多人换了一千到几千元，总计兑换可达万元以上，这一下有关人员获利多少？）
（到香港后，旅游团的朋友们都说，深圳的那个导游讲的话都是假的，只是忽悠我们在他带去的商店多掏钱以比较高的价格买了不少东西。——因为香港的水果，纯净水也不是处处都很贵，几天行程所住的旅店，都提供了一次性的洗漱用品。）
当天从深圳到香港，已经是下午较晚。香港的导游据说是北京人，后来落户在港，普通话发音比较准确，言谈也比较符合大陆游客的口味，和大家感情距离拉得比较近，也带大家走马观花灯看了一些夜景景点。
第二天：上午，先去了一家珠宝钻石店，下车前已经比较熟悉的导游笑言，大家的消费金额和他的奖金是挂着的，希望每人能够购2、3千元。虽然有人采购了，数额也在二、三万元，不过采购量可能还是不如预期，上车后导游的神情似乎显得不太高兴。
接着，车来到一家手表店。在这里年轻人购物较多，还买了不少块名表，总额可能在五万元以上，导游看来比较满意。
中饭之前，又到一家免税店。可能是促销方式比较对路，同车旅游的在这里购买摄像机一共就有八台。其他还有化妆品什么的。估计总额肯定超过五万元。上车后导游十分高兴，表示感谢大家，中午为大家加餐。这顿中午饭，果然质量比较好，也是本次旅游最好地一次。
下午，这位导游将离开之前（这是事后知道接下来就换导游了），在车上向我们推荐了一套香港钥匙扣纪念品，每套100元，并称是为司机推荐的，希望大家支持。应该说，香港的司机的确是很辛苦的，游程中全天呆在车上，吃饭也不下车，十分敬业。大家觉得应该给司机一个面子，认购的比较踊跃。有点用这种方式给小费的味道，虽然大家在出发前都有交一项“小费”的交费项目。
傍晚时，换了一位导游，带大家完成剩下的游程，当晚乘船夜游了维多利亚港。并说第四天一早，将带车来送大家到码头去澳门。
第三天：全天自由活动。（应该说，几天来在香港所住的旅馆，条件还是很不错的，基本上够上大陆的三星级水平。这是否与本团采购量有所挂钩，就不得而知了。）
第四天：一早导游带车接大家去码头，在车上虽然时间不多，但还是向我们推荐了一款奏国歌的紫荆花纪念品，每个也是100元。(后来的行程中，在商店或者所住的宾馆，也能看到这个价格在40元乃至30元左右。大家对此有些想法，只是早上送一下到码头，就要赞助购买，好像得利太多了些。)
当天接近中午,船到达澳门。澳门旅游车上的导游，口才可称一流。对澳门的景点介绍和感受表达，还是颇对大陆人的口味的。这位导游没有带大家再去购物，不过大力推荐160元一人，送大家去一处以动态蓝天白云为顶、场内有运河可游船的购物中心参观。同时说明，凡是交160元去者，每人送一块澳门回归10周年纪念表。先有不少人不愿去，认为这是可以自己去的，不应该花这个钱。经领队等方面做工作，同时表示在澳门所住的宾馆，还没有最后定。于是，大家也就答应去一下，除一人外每人交了160元。这时，也向大家宣布今天晚上住的宾馆是葡萄牙式的，条件很好。（应该说，参观的购物中心还是值得一看的；事后拿到纪念表，也觉得做得颇有特色，尚属比较值得；当天晚上的宾馆条件也确实很好）
第五天：早上，经过澳门、大陆的海关，回到大陆境内珠海。乘车往广州白云机场，这段是珠海导游带车。这位导游自我介绍生活得不错，并称此

[1] [2] [3] 下一页