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由此,可判断,这类车根本不够旅游包车的要求,更加不是“豪华团”所应有的旅游包车。从一开始我们要求换车,未得到同意。 4. 广×旅旅行社相关人员的服务质量。 我们委托旅行社帮我们办理旅游意外保险,在出发时,我们发现有二份保险单有问题:其中一个人的名字写错,另一个人的*号码有涂改痕迹。按以往我们买保险的经验,保单不能有丝毫的更改,我们一致要求重新填写。经全陪与“广×旅”的王亚平协商后称会将正确填写的保险单于当天(8月13日)下午送到我们公司。可当我们行程结束回到广州时,依然没有见到填写正确的保险单。而且,从广州市区出发去机场途中,全陪打电话跟营业员联系时说:客人说如果不按要求重新填写保险单就会投诉……就让他们投诉好了…。难道名牌“广×旅”就喜欢游客投诉的吗? 5. 广×旅行程安排的极不合理,旅行社有明显
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