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(4) 全陪没有尽到应有的职责。全程只顾自己参观景点和照相,未对四川的地陪及行程安排进行监督和协调,导致行程安排不合理,对全程吃、住、行出现货不对板时没有纠正。另有很多景点没有参观,如:古冰川遗址,稻城古冰帽,海子山自然保护区,日瓦,稻城的民俗民风等。完全不符合由“广×旅”公司对属下导游的要求。 (5) 多次对团友提出的合理要求置之不理,声称:你们回去可以投诉,言下之意顾客的投诉对他来说如同耳边风。 2. 四川地陪资质。 (1) 在四川的整个行程,地陪没有尽到应有的责任。经过很多景点时,不向我们介绍,也未及时提醒司机停车。即使停车,也离我们要求参观的地方相差很远,距离一般为四五百米。 (2) 存在欺骗我们的行为。当我们建议换车时,地陪说,这已经是当地最好的车了,除甘孜州外的车不能进入稻城亚丁景区。可后来我们在路上和景区看到了比我们好的非甘孜州的车。我们认为地陪在欺骗我们。8月15日,由于对行程不熟悉,使我们以3小时走完她所说的15分钟路程,导致许多人严重过度疲劳,身体出现不适,无法顺利完成下午参观新都桥的行程,致使到达新都桥时已是晚上9点半,根本无法体验“摄影天堂”——新都桥的美丽。 (3) 未经我们同意私自改变行程。将8月17日与8月18日的行程合到8月18日
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