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我要求投诉,前台人员磨蹭了半天,找来一个獐头鼠目的叔叔,说是要投诉就找大堂副理。说实话,这是我住这么多酒店见过最猥琐的一个大堂副理。我坚持书面投诉,他说他们没有正式的书面投诉文件,只有便签纸。天!这不明摆着蒙我们吗!这是第三次与饭店人员打交道。 这次住店经验,非常令人不快,我以后再也不会入住这家酒店。如果以后去桂林,我会选喜来登,设施旧些,但服务水准还是保证的。
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