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    你们已有服务员进去看过,而且他亲自调试过。我说你不相信空调不行,可以亲自进去看看嘛,然后派了一个保安之类的男人进去。那个男人进去后老是说等一下没问题,我说我已等了一个晚上,还要等多久?然后我说我先去隔壁吃饭,回来看看你又怎样。吃完饭后回房,看见那位男人打开了空调的面板,他说面里全结冰了,说我们昨晚把空调弄坏了,还说空调能结冰就是好的。他的空调一开始就有问题,还说是我们弄的,真气坏。我问要等多久,他含糊其词,我说现在已经是12点了,如果还没弄好,迟些又有人入住就不能换房了。最后他说你到前台说吧。到了前台,服务员说新房间的房卡被清洁人员拿去了,而清洁人员去吃饭了,要我等半个小时,我发火了,我说我已经等了1个多小时,到底何时才肯换房?再说换的房间是一样的,如果不是空调的问题,我有必要在这里担耽,浪费自己的时间吗?我说我要退房马上走而且投诉,他们听了后才慢吞吞地带我去新房间。
    因新的房间还未收拾,我有幸目睹了收拾的过程。一位负责清洁的服务员拿着几个大胶袋进来,咋一看还以为是拾垃圾的。我以为她赶时间,没来得及把清洁的小车推来,后来才发现她们每天都是提着胶袋去房间清洁的,连基本一辆载

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