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    游客应按照有关规定与旅行社协商解决或交由公安部门处理。根据《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》,出团前,组团社已代游客办理投保手续,一旦发生意外,由承保保险公司按保险合同赔偿。

    旅游购物应慎重

       不少人出门旅游都喜欢买些纪念品和特产,这本来是很有意义的事,但许多人回来后发现自己买的是价高质次的假冒伪劣产品。不仅浪费了金钱,更浪费了一番心意,十分恼人。有的人首次旅游往往抱着“穷家富路”的心理,身上带了不少钱,也时时想着给亲友买份礼品,这就让一些“无良”导游、商人有机可乘;也有的人禁不住标价便宜的所谓金银首饰的诱惑,以至误购假货、次货。其实,旅游中并不是不能购物,只是应以旅游纪念品为主,购买贵重物品一定要慎重,警惕少数导游的巧言蛊惑,以免上当。

       张先生在泰国旅游时,曾在导游的带领下来到议价珠宝店。导游口头承诺:如有假货将提供免费往返机票,退换珠宝。张先生见每件珠宝都有证书于是就买了一枚近万元的钻戒。回国后,张先生发现钻戒有假,把泰文证书译成中文,上面也没

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