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    旅游者的“护身符”  
    ，正规的旅行社都向旅游管理部门交纳了服务质量保证金，才获得了合法经营权利。旅游质监所根据有关规定对旅行社的行为进行认证，从而维护旅游者的利益。比如针对由于旅行社改变交通工具的，按规定旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额２０％的违约金。再比如，导游未按要求提供服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的两倍。      

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