旅游者的“护身符”



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旅游者的“护身符”

　　根据旅游是先交钱，后上路的消费特点，旅游合同自然成为旅游者的护身符。尽管有其他的事实认证，但是旅游者与旅行社或个人发生纠纷，旅游管理部门进行裁定的重要依据仍然是合同。旅游者出行前一定要与旅行社签订旅游合同，明确游览景点数目、导游服务标准，旅行社应承担的责任和义务等。如果旅行社不按合同办事，如改变住宿酒店星级、降低用餐标准、卧铺变硬座等，旅游者要将其违约事实和造成的后果真实记录下来，以便今后向有关部门投诉。反之，旅游者的协议变更，如暂时离团、返回等也要事先通报旅行社，并最好达成书面协议，擅自变更，要小心旅行社反投诉。对导游改变行程，收受回扣等现象，经查实后，是要按有关规定给予处罚的。

　　只要旅游者是向正规的旅行社报名，且按规定签订旅游合同，就有权投诉。因为

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